Менеджер шоу-рума

Обязанности:

• Встреча клиентов и «Живая» презентация продукта

• Гостеприимный прием: Встреча всех входящих посетителей шоу-рума (спортивные и танцевальные коллективы, представители бизнеса, организаторы мероприятий). Создание комфортной атмосферы.
• Презентация возможностей: Демонстрация образцов продукции в зале. Менеджер должен уметь увлеченно рассказать про технологии, показать качество тканей, материалов, флуоресцентные цвета и варианты нанесения (сублимация, ДТФ, вышивка).

• Первичный прием и Квалификация запросов

• Сбор первичного ТЗ: Выявление базовых потребностей клиента (что нужно, какой тираж, к какому сроку, есть ли макет).
• Первичный расчет: Быстрое ориентирование клиента по стоимости стандартных изделий согласно простому, наглядному прайс-листу.

• Финансовый контроль и Кассовая дисциплина

• Работа с онлайн-кассой: Прием наличных оплат, платежей по терминалу и СБП (QR-код) от физических и юридических лиц непосредственно в шоу-руме.
• Документооборот: Обязательное пробитие кассовых чеков, выдача товарных чеков, закрывающих актов или УПД клиенту в момент оплаты/выдачи.
• Контроль этапов оплаты: Фиксация получения предоплаты (для запуска заказа в работу Project-менеджером) и прием доплаты (перед фактической выдачей заказа клиенту).

• Контроль зоны выдачи и Финальный контакт с клиентом

• Приемка на склад выдачи: Отслеживание в СБИС заказов со статусом «Готов для клиента». Физический контроль наличия готовых изделий на полках шоу-рума и их визуальный осмотр на отсутствие явного брака.
• Оповещение и выдача: Информирование клиента о готовности заказа. Торжественная выдача готовой продукции в шоу-руме после получения финальной доплаты.

• Поддержание жизнедеятельности шоу-рума

• Хозяйственный контроль: Постоянное личное присутствие в шоу-руме в течение рабочего дня. Поддержание идеальной чистоты и порядка в торговом зале, контроль наличия чистых образцов, расходников для кофемашины (если клиента нужно завлечь), актуальности выкладки текстильных образцов.

Требования:

Опыт работы с клиентами: Опыт работы в продажах, сфере услуг, клиентском сервисе, ритейле или на позиции администратора от 1 года.

Кассовая дисциплина: Опыт работы с онлайн-кассой, банковским терминалом эквайринга, знание правил приема наличных денежных средств и оплат по QR-кодам/СБП.

Цифровая грамотность: Уверенный пользователь ПК (MS Office: Word, Excel), готовность быстро освоить CRM-систему СБИС

Ориентация в продукте (обучаемость): Способность быстро запомнить ассортимент тканей (кулирка, бифлекс, футер и др.), виды кроя и базовые технологии нанесения

Развитые коммуникативные навыки: Грамотная, четкая устная и письменная речь, умение слушать и слышать потребность клиента, отсутствие страха перед личным общением

Навыки презентации: Умение «вкусно» и увлеченно рассказывать о продукции, показывать преимущества технологии

Внимательность и аккуратность: Ответственность при работе с деньгами (сдача смены без дебиторских и кассовых расхождений)

Стрессоустойчивость: Способность сохранять лицо компании и дружелюбный тон в конфликтных или нестандартных ситуациях

Опрятный внешний вид: Соблюдение стандартов аккуратности

Условия:

• Стабильный фиксированный оклад: Выплачивается 2 раза в месяц (аванс и основная часть) строго без задержек
• Локация: Удобное место работы в самом центре города
• Понятный социальный лифт: Позиция менеджера шоу-рума в «Алё Печать» — это идеальный плацдарм. Изучив продукт «изнутри» через живой контакт с клиентами, сотрудник в будущем может вырасти до Project-менеджера
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Стандартный рабочий график: 5/2, с 09:30 до 18:00 (суббота, воскресенье — выходные)