Стилист/менеджер по работе с клиентами
Capparel.21est - Российский бренд одежды, в основу которого легли деконструкция и трансформации. Каждое изделие в коллекциях отражает уникальность мышления дизайнера и основательницы бренда Оксаны Сутягой и имеет свою аутентичность.
Наш бренд растет, и мы ищем сотрудников, ориентированных на долгосрочное сотрудничество и совместный рост.
Приглашаем к нам в команду менеджера по работе с клиентами, который заинтересован в качестве сервиса, готов работать с сильным продуктом и расти вместе с компанией!
Мы предлагаем:
— работа в новом пространстве бренда;
— оклад + бонусы за продажи;
— график 2/2;
— скидки на продукцию бренда и подарки к праздникам;
— сильная команда и комфортная атмосфера.
Что нужно делать:
Offline:
— выполнять планы продаж и KPI;
— поддерживать порядок и визуальный стандарт пространства;
— работать с клиентской базой;
— обеспечивать высокий уровень сервиса;
— вести ежедневную отчетность и соблюдать кассовую дисциплину.
— приемка товара в пространстве.
Online:
— консультировать клиентов в соцсетях, мессенджерах, по телефону и почте;
— помогать с подбором моделей и размеров;
— обрабатывать заказы интернет-магазина и контролировать доставки;
— работать с обратной связью и претензиями;
— взаимодействовать со складами, офлайн-точками и транспортными компаниями.
Мы ищем человека, у которого есть:
— опыт в клиентском сервисе или продажах от 1 года (fashion сфера обязательно);
— грамотная устная и письменная речь;
— эмпатия, ответственность и любовь к людям;
— интерес к fashion-индустрии;
— умение работать в режиме многозадачности;
— опыт работы в 1С и RetailCRM будет плюсом.
Готовность выполнить тестовое задание. До встречи!
