Специалист call-центра

Приглашаем специалистов для работы в динамично развивающейся образовательной организации. Мы предлагаем интересные профессиональные задачи и возможности для карьерного роста.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих обращений из разных источников: консультирование/предоставление информации/обработка запросов;
• Исходящие обзвоны: приглашения на мероприятия/уведомление/напоминания;
• Работа с CRM-системой и документацией: внесение и актуализация данных по каждому обращению;
• Соблюдение стандартов качества;
• Взаимодействие с руководителем и обучение;
• Обеспечение безопасности и конфиденциальности;
• Участие в улучшении процессов.

Мы ждём, что вы:

• Обладаете отличными коммуникативными навыками и грамотной речью;

• Умеете слушать и слышать клиента, находить подход к разным людям;

• Внимательны к деталям и аккуратны в работе с данными;

• Знакомы с CRM‑системами (опыт приветствуется);

• Готовы следовать стандартам качества и корпоративной этике;

• Ответственно относитесь к соблюдению конфиденциальности (152‑ФЗ и внутренние политики);

• Нацелены на развитие и готовы учиться новому.

Мы предлагаем:

• График 5/2 с 9:00 до 17:30 (праздничные дни и выходные согласно производственному календарю);
• Работа в комфортном, просторном офисе;
• Молодой, профессиональный, сильный коллектив и адекватное руководство ;
• Ты развиваешься и растешь вместе с командой;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ; Становись частью дружной семьи ММА!