Эксперт по работе с AI (Клиентский сервис)

Дата размещения вакансии: 09.07.2026
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Московский международный деловой центр Москва-Сити, многофункциональный комплекс Башня Евразия
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • исследование и оптимизация AI-сценариев;
  • анализ клиентских и операторских процессов для применения LLM-агентов, RAG и AI-подсказок;
  • описание логики агента: цель, входные данные, контекст, шаги, результат;
  • выявление ошибок поведения AI-системы и предложений по улучшению промтов и сценариев;
  • написание, тестирование и оптимизация промтов для AI-агентов, RAG-сервисов, клиентских и операторских помощников;
  • участие в настройке агентных и многоагентных сценариев: маршрутизация, проверка результата, передача между агентами;
  • мониторинг изменений качества после доработки промтов, RAG-пайп.

Требования:

  • владение принципами работы LLM: контекст, токены, системные инструкции, параметры генерации, ограничения моделей;
  • знание prompt engineering: ролевые инструкции, структурированный вывод, few-shot примеры, ограничения, проверка результата;
  • понимание агентных систем: агент, инструмент, память, маршрутизация, проверяющий агент, многоагентное взаимодействие;
  • навыки работы с LangChain, LangFlow, OpenAI SDK или аналогичными инструментами будут преимуществом.