ФТО — аккредитованная IT-компания с 20+ лет опыта, входим в ТОП-5 компаний России по поддержке решений на базе 1С (в рейтинге TAdviser).
Среди наших клиентов — крупные федеральные компании: Danone («Логика молока»), Черкизово, АльфаСтрахование и другие лидеры рынка.
Сейчас ищем руководителя/тимлида команды аналитиков 1С — человека, который сможет управлять командой и участвовать в решении сложных клиентских задач.
Формат работы
-
Полностью удалённо;
-
Работа по МСК времени, скользящий график (смены в период закрытий могут выпадать на выходные/праздничные дни);
-
Выстроенные процессы: заявки фиксируются в системе, есть распределение ролей (аналитики/разработчики) и понятные зоны ответственности.
Чем предстоит заниматься:
Управление командой:
-
Организовывать работу команды поддержки;
-
Контролировать соблюдение SLA и качество выполнения задач;
-
Взаимодействовать с заказчиками по текущим задачам (телефон, мессенджеры, почта);
-
Улучшать процессы поддержки и оптимизировать трудозатраты
-
Развивать команду: постановка целей, планирование карьерного роста.
Аналитика и работа с 1С:
-
Работать с различными конфигурациями 1С (ЗУП, УПП, УТ, БП, КА, ERP);
-
Анализировать ошибки в системе и помогать пользователям корректно отражать операции в 1С;
-
Ставить задачи разработчикам, готовить технические задания, тестировать доработки.
Что важно для этой роли:
-
Готовность работать в МСК часовом поясе в скользящем графике (с 2-3 нестандартными сменами 14-23 МСК в период закрытий, возможностью подключаться в праздники/выходные дни);
-
Хорошие знания бухгалтерского учёта и налогообложения в коммерческих организациях, профильное образование;
-
Руководящий опыт и стратегическое видение, умение управлять командой;
-
Готовность принимать решения в меняющейся обстановке, надёжность, ответственность;
-
Знание функциональности типовых систем 1С.
-
Терпение, навыки конструктивного общения и решения проблем, умение объяснять сложное простым языком.
-
Опыт работы аналитиком/консультантом 1С будет плюсом, но не обязателен.
Что предлагаем (условия):
-
Полностью удалённый формат работы. При желании можно видеться с коллегами на корпоративах – дело добровольное, компания оплачивает все расходы.
-
«Белая» заработная плата, доход обсуждаем индивидуально на собеседовании – зависит от предыдущего опыта и знаний.
-
Понятная грейдовая система, выстраиваем индивидуальный план развития для каждого сотрудника – есть возможность расти как вертикально, так и горизонтально.
-
Система внутренних курсов, сообщество опытных коллег. При необходимости, организуем и оплачиваем внешнее обучение. Предусмотрены время для самообразования в рабочие часы, возможность сертификации за счёт компании
-
ДМС с разными возможностями (зависит от стажа работы в ФТО) в любом городе России.
-
Дополнительная неделя отдыха для сотрудников, отработавших у нас больше 2,5 лет, либо возможность заменить её на предоплаченную карту.
