проспект Братьев Коростелёвых 159
Менеджер поддержки Wildberries
(Только из Оренбурга)
Привет!
Меня зовут Иван. Я в торговле более 6 лет, на маркетплейсах — более 4 лет. Сейчас развиваю собственный бренд в категории электроники и авто-товаров на Wildberries.
Кто я:
— Работаю с Wildberries
— Свой товарный знак
— Оборот ~150 млн ₽ в год
Сейчас ищу двух менеджеров поддержки в график 2/2 с 10:00 до 22:00
Что нужно делать:
— Отвечать клиентам в чатах и отзывах
— Консультировать покупателей по товарам
— Работать с возвратами и проблемными ситуациями
— Поддерживать порядок в диалогах и задачах
— Помогать с простыми задачами в кабинете WB
Формат работы:
— График 2/2
— Гибридный формат
— Основная работа удалённо
— 1–2 раза в неделю нужно приезжать в офис/склад в Оренбурге
(сдать задачи за неделю, посмотреть товар, протестировать модели, разобраться с особенностями продукции)
Что важно:
— Ответственность
— Адекватность и спокойное общение с людьми
— Внимательность
— Умение работать самостоятельно
— Желание работать в долгую
— Обучаемость
— Опыт работы с Wildberries
Будет плюсом:
— Опыт поддержки клиентов
— Понимание или опыт работы с похожими товарами
Не подойдёт, если:
— Часто пропадаешь
— Не любишь общение с клиентами
— Не умеешь держать порядок в задачах
— Нужен постоянный контроль
Условия:
— Оклад 30к + 20к KPI
— Возможность роста вместе с проектом
