Старший инженер по сопровождению

Сбер — это больше чем банк. Это экосистема технологических компаний, которая решает ключевые задачи миллионов клиентов каждый день. Мы находимся на передовой цифровой трансформации, и наши автоматизированные системы — это сердце и нервная система всех наших процессов.

Присоединяйтесь к нашей команде, группе специалистов, отвечающих за поддержание работоспособности, улучшение качества функционирования и развитие информационной системы после её внедрения в эксплуатацию. Основные функции команды включают мониторинг состояния системы, выявление ошибок и неисправностей, внедрение обновлений и оптимизацию производительности.

Обязанности

• сопровождать действующие автоматизированные системы, мониторинг работоспособности корпоративного программного обеспечения и аппаратных комплексов;
• помогать в мониторинге работы приложений и сервисов;
• анализировать и регистрировать инциденты, взаимодействовать с внутренними пользователями;
• участвовать в тестировании обновлений и внедрении новых функций;
• готовить отчеты и документацию по текущим операционным процессам.;
• разрабатывать и внедрять решения для автоматизации рутинных задач (скрипты, шаблоны, мини-инструменты).

Требования

• высшее техническое образование (информационные системы и технологии, автоматизация производственных процессов, информационная безопасность и др.;
• опыт работы от двух лет в сфере сопровождения и администрирования информационно-технических систем.;
• готовность оперативно реагировать на отклонения мониторингов и действовать в ситуациях высокого стресса.
• знания принципов работы Windows/Linux (процессы, службы, файловая система);
• умение разбирать задачу на шаги и формализовать её (логика, алгоритмическое мышление);
• понимание, что такое клиент-серверные приложения и интеграции;
• основами SQL (простые SELECT-запросы, фильтрация, сортировка);
• заинтересованность процессами автоматизации и готовность пробовать новые инструменты;
• умение грамотно документировать свою деятельность, составлять техническую документацию;

Будет плюсом

• опыт написания простых скриптов (Python, Bash, PowerShell).
• понимание основ ITIL/процессов управления сервисами.
• знание систем мониторинга (Prometheus, Grafana, Zabbix и т.п.);
• компетенции в области CI/CD-процессов и инструментов непрерывной интеграции (Jenkins, GitLab CI/CD, TeamCity);
• опыт настройки и эксплуатации контейнерных решений Docker/Kubernetes;
• способность самостоятельно разрабатывать небольшие прикладные программы на Python/Ruby/PHP для внутренних нужд;
• проектирование архитектуры и разработка высокоэффективных AI-агентов для обработки запросов и автоматизации рутинных операций.
• создание сценариев взаимодействия и диалоговых моделей для чат-ботов и голосовых ассистентов.

Условия

• возможность гибридного формата работы
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.