Руководитель отдела продаж

Компания ПРОКАРНИЗ — российский производитель автоматических карнизов, рулонных штор, жалюзи и солнцезащитных систем. На рынке с 2007 года. У нас собственное производство полного цикла, логистика по всей РФ и федеральное покрытие от Москвы до Сочи.

Мы производим электрокарнизы с интеллектуальным управлением, рулонные шторы с электроприводом, жалюзи с дистанционным управлением — под ключ.

Сейчас мы ищем руководителя отдела продаж в розничный отдел. Кандидата, который умеет управлять людьми и выстраивать бизнес-процессы так, чтобы отдел работал без сбоев и ежедневного участия дирекции в каждой сделке.

Важно понимать: в розничном отделе уже работает отдел контроля качества. Он ежедневно слушает звонки менеджеров, отслеживает соблюдение регламентов и бизнес-процессов, помогает с обучением и адаптацией новых сотрудников.

Ваша задача — управлять уже сформированной группой опытных менеджеров. Вторая группа продаж уже собрана, людей растить с нуля не нужно. Нужно настроить их работу, контролировать воронку, дожимать оплаты и повышать результат.

Эта позиция для тех, кто:

• Управляет продажами через людей, а не лично закрывает хаос. Задаёт вопросы: «Почему менеджер не знает, где взять ответ? Почему ошибка повторилась? Какой стандарт вводим?»;
• Ежедневно держит фокус на деньгах. Каждое утро смотрит, кто сегодня может оплатить, кто завис после расчёта или замера, кому нужно позвонить;
• Слушает звонки и видит ошибки менеджеров. Где не выявили потребность, не продали замер, рано дали цену, не отработали возражение;
• Требует CRM-дисциплины. Задачи, комментарии, статусы, следующие шаги — всё в CRM. Без этого управлять длинными сделками невозможно;
• Разбирает ошибки, а не просто решает их. Фиксирует стандарты, вводит чек-листы, контролирует, что ошибка не повторилась;
• Задаёт рабочий темп. Утренние фокусы, вечерние итоги, персональные планы, разборы сделок.

Кого мы НЕ ищем:

• РОП из простых быстрых продаж, где сделка закрывается за один звонок. Важно выдержать длинный цикл сделки, технические детали и производственную операционку;
• Чистый технарь — будет разбираться в продукте, но не будет качать продажи;
• «Мягкий наставник» — только обучает, но не требует оплат и дисциплины;
• Суперпродавец без управленческого мышления — сам продаёт, но не может заставить продавать других;
• Кто не слушает звонки и не любит CRM.

Что предстоит делать:

• Контроль выполнения плана продаж и оплат. РОП ежедневно отслеживает выполнение планов по продажам и оплатам, контролирует денежные показатели и фокусирует команду на достижении финансового результата;
• Ежедневное управление воронкой продаж. Контролирует состояние воронки продаж, отслеживает движение сделок по этапам и следит за тем, чтобы лиды не терялись на ключевых переходах;
• Контроль конверсии на ключевых этапах. Анализирует конверсию по цепочке: лид → замер → предоплата, выявляет слабые места и принимает меры для повышения эффективности каждого этапа;
• Работа с зависшими и остывшими клиентами. Контролирует сделки после расчёта и после замера, возвращает клиентов, которые потеряли интерес, и организует повторные касания со стороны менеджеров;
• Контроль качества продаж и обратная связь менеджерам. Слушает звонки менеджеров, разбирает типовые ошибки, оценивает качество коммуникации с клиентами и даёт персональную обратную связь каждому сотруднику;
• Контроль дисциплины в CRM. Проверяет корректность ведения CRM: задачи, комментарии, статусы сделок, наличие пустых сделок и просроченных задач. Обеспечивает порядок и управляемость базы;
• Развитие команды и системное улучшение продаж. Развивает сильных менеджеров, работает со слабыми через индивидуальные планы и контроль, адаптирует новичков, фиксирует повторяющиеся ошибки, внедряет чек-листы, стандарты и мини-обучения.

Мы ищем специалиста с:

• Управление отделом / группой продаж от 4–5 человек
• Опыт в сложных / проектных / технических продажах
• Понимание длинного цикла сделки (от 2 до 6 недель)
• Опыт прослушки звонков и обратной связи
• Умение работать с CRM
• Требовательность и спокойствие в требованиях. Не оставляет дело без ответа.
• Готовность за 30–45 дней погрузиться в технический продукт

Будет плюсом:

Опыт в сферах: окна, кухни на заказ, мебель, двери, натяжные потолки, климатическая техника, ремонт под ключ.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: от 200.000 + KPI;
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00
• Офис: 8–10 минут от метро
• Корпоративный телефон и мобильная связь
• Обучение продукту
• Стабильные выплаты
• Карьерный рост
• Минимум бюрократии

Как попасть в команду?

• Онлайн-собеседование с HR
• Собеседование с коммерческим и генеральным директорами
• Оффер и выход на стажировку.

В сопроводительном письме опишите:

• Один кейс управления отделом / группой продаж;
• сколько человек было в подчинении;
• какой продукт продавали;
• какую метрику улучшили (с каких цифр до каких);
• что конкретно сделали.