Менеджер по работе с клиентами

ООО "Сервисная Компания "Эволюция" - компания с многолетним опытом обслуживания жилых домов. Мы обеспечиваем высокое качество жилищно‑коммунальных услуг, заботимся о комфорте жителей и поддерживаем инфраструктуру в отличном состоянии.

В связи с ростом портфеля объектов мы ищем в команду проактивного менеджера по работе с клиентами.

Условия работы :

Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня;

График: 5/2 с 9:00 до 18:00 (по пятницам до 17:00);

Место работы: ул. Николаевская 11А;

Оклад: от 40 000 руб. после вычета налогов;

Обучение и адаптация;

Вводный курс по ЖКХ, наставничество;

Возможности карьерного роста.

Обязанности :

1. Работа с общедомовыми собраниями:

• подготовка повестки;
• разъяснение решений собрания жильцам;
• учёт голосов и оформление протоколов.

1. Взаимодействие с контролирующими органами:

• ответы на запросы ГЖИ (государственной жилищной инспекции);
• подготовка документов для проверок Роспотребнадзора.

1. Координация с подрядчиками:

• передача заявок на ремонт;
• контроль сроков исполнения;
• фиксация качества выполненных работ.

1. Информирование населения:

• размещение объявлений о плановых работах;
• рассылка уведомлений о повышении тарифов;
• проведение разъяснительных кампаний (например, по энергосбережению).

Требования :

• Умение вести деловую переписку и переговоры;
• Понимание процессов оказания жилищно-коммунальных услуг.