Оператор контактного центра/Специалист отдела клиентского сервиса

Привет, дорогой кандидат!

На связи команда Rexrent, преемники американской компании Avis.

Мы не просто большая компания — мы часть мощной инвестиционной группы «Инсайт»:

• объём управляемых активов — свыше 110 миллиардов рублей;

• команда — более 700 профессионалов;

• 20 лет безупречной репутации.

Ищешь летнюю подработку, которая принесёт не только деньги, но и ценный опыт?

Тогда присоединяйся к нашей команде! Мы ищем активного специалиста отдела клиентского сервиса, который поможет нам консультировать клиентов и станет важной частью нашего коллектива.

Чем предстоит заниматься

В этой роли ты будешь не просто выполнять задачи, а выстраивать долгосрочные и доверительные отношения с нашими клиентами.
Твоя работа станет залогом успешного сотрудничества и роста компании.

Ключевые задачи:

• Быть на связи:
  оперативно обрабатывать входящие звонки от клиентов, заявки по электронной почте, мессенджерам
  консультировать по всем вопросам аренды
  помогать с выбором тарифов и автомобилей
  оформлять бронирование и выставлять счета
  реагировать на отзывы и обращения
  предоставлять и собирать обратную связь

• Оказывать поддержку: вести клиентов, оперативно решать возникающие вопросы и быть для них надёжной точкой опоры
• Строить мосты между отделами: эффективно взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения рабочих задач
• Работать с данными: вести клиентскую базу, работать в CRM-системе (Битрикс24) и 1С, обеспечивая порядок и актуальность информации
• Соблюдать стандарты: строго следовать утверждённым процедурам и инструкциям по работе с клиентами, поддерживая высокий уровень сервиса
• Поддерживать связь: принимать и обрабатывать входящие звонки от клиентов, демонстрируя экспертность и клиентоориентированность

Наши преимущества:

• Высокий совокупный доход: оклад — 50 000 рублей gross
• Комфортабельный офис: современный офис в шаговой доступности от станции метро «Площадь Александра Невского»
• Стабильность и надёжность: работа в крупной федеральной компании с официальным оформлением по ТК РФ (срочный договор на 3 месяца)
• Поддержку на старте: мы предоставим полное обучение и поможем быстро адаптироваться в команде

Мы ожидаем от тебя:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и клиентоориентированность
• Умение быстро ориентироваться в информационных системах (Битрикс 24)
• Уверенное пользование ПК и офисными программами

Даже если у тебя нет опыта — это шанс его получить!
Мы ищем не просто исполнителя, а будущего профессионала, готового расти вместе с нами.
Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на старте, чтобы ты быстро стал экспертом.

Звучит как твоя история? Тогда давай знакомиться:)
REXRENT - Твоя команда успеха!