Специалист в команду интернет-магазина

Мы ищем активного и коммуникабельного специалиста для работы в команде интернет - магазина «Спортмастер». Ваша задача - консультировать клиентов по телефону, помогать с выбором товаров и услуг, оформлять и редактировать заказы, а также оперативно решать возникающие вопросы.

Основные обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков от клиентов.
• Консультирование по ассортименту, стоимости, наличию, условиям акций и способам получения товаров и услуг.
• Оформление, редактирование и отмена заказов.
• Предоставление информации о статусе заказа: где находится, когда будет отправлен, срок доставки.
• Помощь в оформлении заказов для физических и юридических лиц.
• Выход на продажу: предложение сопутствующих товаров и услуг, увеличение среднего чека.
• Отработка возражений клиентов.
• Консультации по особенностям товаров и услуг, помощь в выборе подходящих позиций.
• Приём пожеланий, жалоб и благодарностей от клиентов для повышения качества обслуживания.

Требования к кандидату:

• Грамотная речь и чёткая дикция.
• Уверенное владение ПК и офисными программами.
• Опыт работы с клиентами или на горячей линии будет вашим преимуществом.
• Стрессоустойчивость, доброжелательность и желание помогать людям.
• Умение работать в команде и быстро обучаться.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату и премии по результатам работы.
• Удобный график работы (обсуждается на собеседовании).
• Комфортный офис и дружный коллектив.
• Возможность профессионального роста и развития в крупной компании.

Наши уникальные бенефиты:

• Профессиональное развитие: доступ к обширной библиотеке обучающих курсов, мастер-классов и тренингов от ведущих экспертов отрасли.
• Корпоративный фитнес: компенсация затрат на занятия в фитнес-клубах или доступ к онлайн-тренировкам.
• Специальные предложения: существенные скидки на все сервисы Яндекса для сотрудников и их семей.

#должность

Если вы хотите стать частью команды «Спортмастер» и помогать клиентам делать правильный выбор-отправляйте резюме!