улица Ленинская Слобода 19
Благодаря нашим технологиям бренды могут говорить с вами там, где вам удобно — в push-уведомлениях, мессенджерах, соцсетях, веб-чатах и СМС.
Когда банк присылает уведомление о платеже, служба доставки сообщает статус заказа, а чат-бот записывает на приём — за всем этим стоит команда из 300 человек.
Сейчас мы находимся в поисках Менеджера по сопровождению клиентов. Данный специалист будет работать в связке с двумя аккаунт-менеджерами, которые ведут ключевых клиентов.
Его основная задача — участие в проектах по взаимодействию с текущими и новыми клиентами (общение происходит как в переписке, так и через звонки и личные встречи).
Основные задачи:
- Согласование с клиентами договоров на указание услуг;
- Подготовка коммерческих предложений;
-
Контроль исполнения обязательств клиентов: контроль возврата актов, контроль возврата согласованных документов, запрос/отправка актов сверок, контроль корректности заполнения crm;
-
Подготовка документов в составе конкурсной заявки для участия в тендерных торгах и открытых конкурсах;
- Информирование клиентов об изменениях, связанных с оказанием услуг;
- Подготовка отчетной документации и аналитических справок.
Мы ищем человека, который:
- Имеет опыт работы аккаунт-менеджером или сервис-менеджером от 1 года;
- Владеет excel на продвинутом уровне;
- Внимателен к деталям, мыслит структурно;
- Готов общаться с клиентами, умеет слушать и задавать уточняющие вопросы.
Мы предлагаем:
- Гибридный график работы после испытательного срока (3 дня работа в офисе и 2 дня дома) с 10.00 – 18.30;
- Удобная транспортная доступность офиса (м. Автозаводская, БЦ Омега Плаза), компенсация 50% оплаты парковки рядом с БЦ;
-
Ежеквартальное премирование после прохождения испытательного срока по результатам работы.
