Менеджер по работе с клиентами (IT/digital)

Крупная выставка малоэтажных домов + онлайн- и оффлайн-услуги по продвижению.

Наша аудитория — 1+ млн подписчиков в соцсетях. Мы помогаем партнёрам расти через личные кабинеты, соцсети, YouTube, колл-трекинг, рейтинги, мероприятия и совместные акции.

Чем предстоит заниматься:

• Вести партнёров по принципу «одного окна»: от запроса до контроля исполнения
• Обучать партнёров работе с сервисами (личный кабинет, индекс надёжности, трекинг, соцсети, блоги)
• Анализировать бизнес партнёра: точки роста, слабые места, вовлечённость
• Разрабатывать и запускать совместные акции, мероприятия, бонусы
• Контролировать размещение на сайте, актуальность цен и контактов
• Организовывать бизнес-завтраки и небольшие встречи (3–10 чел)
• Работать с дебиторкой и сегментировать базу
• Участвовать в создании новых продуктов под потребности клиентов

Что мы ценим в кандидате:

• Опыт от 2 лет в аналогичной роли, особенно приветствуется работа:
• в рекламных / digital-агентствах
• в банковской сфере (где есть ЛК и продукты для бизнеса)
• с IT-продуктами, онлайн-сервисами, личными кабинетами

Навыки и качества:

• быстро осваиваете новые технологии и инструменты
• отличный коммуникатор (встречи, переговоры, звонки, обеды с партнёрами)
• умеете работать в Excel: аналитика, гипотезы
• самостоятельно пишете ТЗ для подрядчиков
• опыт запуска направлений с нуля
• системное и динамичное мышление
• стрессоустойчивость + многозадачность

Что мы предлагаем:

• Оклад 150–200 тыс. + бонусы за KPI (удержание базы, встречи, до-продажи, анкеты заботы, кейсы от клиентов)
• График работы 5/2.
• Офис м. Котельники (рядом с Мега Белая дача).
• Готовы обсуждать гибридный график после испытательного срока.
• Испытательный срок 1–2 месяца.
• Работа в современном коттедже на территории выставки
• Реальные задачи, живое общение с партнёрами, свобода инициативы.