Описание вакансии:
Сотрудник занимается приёмом поручений, работой с документацией и проведением стандартных операций внутри учётной платформы. Процессы прописаны в доступных инструкциях.
Что конкретно делает сотрудник:
-
Фиксирует поступление новых заявок из смежных отделов в системе (тип: Битрикс24 / Trello / аналог) в течение 20 минут с момента отправки
-
Заполняет недостающие поля в заявке: дату создания, желаемый срок исполнения, фамилию ответственного
-
Готовит отчёт о статусах задач каждую пятницу по установленной форме (Excel / Google Таблицы)
-
Отслеживает приближение сроков выполнения
-
Сличает информацию из учётной системы с первичными документами (акты, накладные, счета), при расхождении вносит правки
-
Записывает в учётный журнал каждую операцию: тип действия, дату, результат
-
Отвечает на внутренние запросы коллег через общий чат или систему задач (без контакта с заказчиками)
Требования:
-
Умение работать в Excel или Google Таблицах: открыть документ, применить фильтр, отсортировать строки по одному столбцу
-
Внимание к деталям — ошибки в номерах, датах или именах при приёме заявок не допускаются
-
Готовность действовать строго по инструкции, без самостоятельного изменения алгоритмов
-
Приветствуется опыт от 9 месяцев в приёме заявок, работе с документами или таблицами
-
Способность ежедневно обрабатывать до 25–30 входящих поручений
Условия:
-
Полная удалёнка либо смешанный график (офис / дом) на усмотрение сотрудника
-
Задачи поступают с 09:00 до 19:00, ежедневный объём стабилен
-
Обучение в первые 3 рабочих дня: инструктаж, выполнение 5 пробных заявок с проверкой
-
Работа по регламентам и чек-листам
