Оренбургский тракт 22А
Твоя миссия – превращать сложные банковские процессы в понятные, быстрые и удобные решения. Ты создаешь фундамент, на котором строится доверие миллионов клиентов к Банку!
С нами можно заработать:
- 80 000 рублей средний доход (оклад фиксированный - 66 100р, а ежемесячное премирование зависит от результата);
- До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию;
- Бонус от оклада за стаж работы в Банке;
Что предстоит делать:
- Разрабатывать скрипты в части обслуживания и продаж;
- Информировать сотрудников контакт-центра об изменениях в скриптах/материалах в Базе знаний;
-
Участвовать в аудите процессов контакт-центра и разработка мероприятий по оптимизации процессов.
Для этого необходимо:
- Обучаемость;
- Умение работать с ПО (уверенный пользователь Excel);
- Ответственность;
-
Опыт работы в крупных контакт-центрах не менее 1,5 года;
-
Опыт работы с методологией, в контроле качества в сфере дистанционного клиентского обслуживания не менее 1 года.
Плюсы работы с нами:
- Обучение с первого дня трудоустройства;
- Оформление официально по ТК РФ;
- Экономия за счет ДМС со стоматологией в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам;
- Работа в комфортном графике: 5/2, режим работы: с 08:30 до 17:30;
- Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете;
- Доступ к электронной библиотеке Mybook;
- Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий;
- Приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань;
- Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны.
Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5 на аналогичной позиции.