iGaming компания приглашает опытного специалиста для развития и управления VIP‑направлением.
Основные задачи:
-
Построение эффективных процессов в VIP‑отделе;
-
Разработка инструкций и регламентов для VIP‑менеджеров;
-
Настройка бонусных сеток и правил работы с бонусами;
-
Обучение и развитие команды VIP‑менеджеров, повышение их эффективности;
-
Подбор новых сотрудников и усиление текущей команды;
-
Взаимодействие с топ‑менеджментом и участие в стратегическом развитии направления.
Требования:
-
Опыт управления командой VIP‑менеджеров;
-
Глубокое понимание принципов VIP‑сервиса и работы с премиальными клиентами;
-
Навыки построения процессов и разработки регламентов;
-
Опыт обучения и наставничества;
-
Сильные аналитические способности и умение работать с KPI;
-
Гибкость и инициативность в принятии решений;
-
Обязательный опыт работы в iGaming.
-
Английский на уровне от В2.
Условия:
-
Полная свобода действий и работа напрямую с топ‑менеджментом;
-
Возможность значительного профессионального и карьерного роста;
-
Удалённый формат работы;
-
Конкурентное вознаграждение и бонусная система.
