Бибиревская улица 2к1
Обязанности:
-
Сопровождение заключенных договоров на сервисное обслуживание.
-
Контроль полноты проведения регламентных работ, соответствие отчетной документации форме договоров.
-
Осуществление работы с сервисными заявками клиентов: принятие решений по возникающим инцидентам, информирование клиентов о ходе исполнения работ, получение заказ-нарядов от исполнителей, согласование стоимости работы с клиентами и пр.
-
Планирование работы с клиентами, выявление потребности клиентов (кол-во, места остановки оборудования и т.п.)
-
Подготовка коммерческих предложений, консультация клиентов об услугах, ценах и квалификации исполнителей.
-
Взаимодействие с внутренними структурными подразделениями компании
-
Поддерживание постоянной обратной связи с клиентами
Требования:
-
Образование-Высшее (желательно)/среднее специальное.
-
Опыт работы в сфере сервисного обслуживания/технической поддержки от 0,5 года.
-
Уверенный пользователь ПК: Internet, MS Office, Outlook;
-
Грамотная письменная и устная речь.
-
Опыт работы с Atlassian Jira, Microsoft Navision, 1C-ERP, 1C Документооборот - будет преимуществом.
Условия:
- График работы: 5/2 с 9.30 до 18.00;
- Оформление по ТК РФ с первого дня;
- Обучение (наставничество).
