Торфяная дорога 7Ф
Благотворительный фонд «Помощь» (с 2017 года, адресная и системная помощь, несколько проектов, сотни подопечных) приглашает менеджера проектов в команду.
Миссия фонда: объединяем, вдохновляем, помогаем.
Мы ищем человека, который разделяет наш подход: системность, адресность, человечность.
На каждый отклик мы направим несколько вопросов. Это поможет нам лучше понять ваш опыт и ожидания ещё до собеседования — чтобы встреча прошла сфокусированно и с пользой для обеих сторон.
Что предстоит делать:
1. Координация проектов и подопечных:
- Приём, первичная проверка и консультация по входящим заявкам на участие в проектах;
- Полное ведение кейса подопечного: от открытия до отчёта об оказанной помощи;
- Регулярная коммуникация с благополучателями (телефон, почта, мессенджеры) — информирование, поддержка, сбор обратной связи;
- Взаимодействие с медицинскими центрами и партнёрами по вопросам оказания помощи.
2. Редкие выезды к подопечным или партнёрам (по необходимости, в пределах региона / РФ).
3. Документооборот и Битрикс24:
- Проверка пакета документов, запрос недостающих сведений;
- Подготовка договоров, согласий, актов, сопроводительных писем (при помощи юриста);
- Ведение карт подопечных, обновление статусов, контроль дедлайнов в Битрикс24;
- Систематизация отчётных документов от подопечных и контрагентов.
4. Отчётность и развитие направления:
- Отслеживание поступлений и выплат по проектам, планирование открытий/закрытий заявок;
- Подготовка ежемесячных отчётов о целевом использовании средств для руководства;
- Участие в обновлении стратегии по направлению (раз в год);
- Проверка и корректировка ТЗ для волонтёров проекта.
Мы ожидаем от вас:
-
Опыт работы с документами, клиентами или в проектной среде от 1 года (НКО — преимущество, но не обязательно)
-
Уверенный пользователь ПК: работа с таблицами, почтой, мессенджерами; опыт в Битрикс24 или других CRM будет плюсом
-
Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки
-
Высокая самоорганизация, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности
-
Эмпатия, тактичность, стрессоустойчивость — вы будете общаться с людьми в непростых ситуациях
-
Готовность брать ответственность за принятые решения и соблюдать конфиденциальность
Будет преимуществом:
- Понимание основ адресной благотворительности и целевого использования пожертвований
- Опыт координации волонтёров или работы с медицинскими организациями
-
Навыки подготовки аналитических справок и отчётов
Мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня + возможность дополнительного оформления как самозанятый/ИП для отдельных задач
- Стабильный оклад от 70 000 ₽ (до НДФЛ), прозрачные задачи и ожидания
- Гибридный формат работы, современный офис в Петербурге (м. Старая Деревня)
- Поддержку на старте: наставничество от действующего менеджера, база шаблонов, обучение работе в Битрикс24
- Возможность видеть реальный социальный результат своей работы
- Команду, которая ценит эмпатию, системность и профессионализм.
