Администратор в гостиницу "Воробьевы горы"

«Работа для тех, кто не ищет легких смен: управляй потоком гостей и добивайся KPI»!

В нашей гостинице высокий поток гостей, и мы ищем администратора, который не теряет концентрацию в режиме 24/7. Главный вызов этой роли — идеально синхронизировать регистрацию гостей, 10 входящих звонков, контроль выезда и план питания на завтра, не делая ошибок в программе. Смелее оставляйте свой отклик и мы вам перезвоним!

Что нужно будет делать:

• Принимать, размещать и регистрировать заезжающих гостей в соответствии с установленной процедурой, руководствуясь правилами регистрации российских и иностранных граждан.
• Принимать телефонные звонки, предоставлять полную информацию о гостинице, доп. услугах и условиях бронирования номеров.
• Проводить начисления за услуги, принимать оплату, контролировать соблюдение гостями расчетного часа.
• Владеть оперативной информацией о состоянии номерного фонда: о наличии свободных гостиничных номеров, количестве номеров под заезд и на выезд.
• Ежедневно формировать отчет по организации питания гостей на след. день, своевременно предоставлять менеджеру ресторана.
• Своевременно и корректно заносить информацию о гостях, состоянии номера (изменять статус номера) в ПО "Эдельвейс".
• Осуществлять обзвон гостей с негарантированным бронированием, уточнять время заезда/выезда, изменять статус брони.
• Выполнять работу по продвижению гостиницы путем рассылки коммерческих предложений, осуществлять обзвон потенциальных клиентов-юридических лиц, с целью выявления потребности в гостиничных услугах.
• Соблюдать кассовую дисциплину, формировать кассовые отчеты, готовить выручку для сдачи в бухгалтерию.

Коротко о Вас:

• владение компьютером и офисными программами
• умение коммуницировать с людьми
• законченное образование

• опыт работы в продажах или в сфере услуг;

• знание английского языка будет вашим преимуществом.

Мы предоставляем:

• заработную плату: оклад на испытательный срок 40 000 руб., после испытательного срока +KPI

• интересную работу в стабильной и развивающейся Компании;

• удобный график работы день(с 8-20ч)/ночь( с 20-8ч)/48 (выходные) ;

• официальное трудоустройство с первого дня испытательного срока;
• испытательный срок 2 месяца;

• оплачиваемый отпуск и больничные;

• ежегодную индексацию зарплаты по рынку труда;
• бонусы от Компании: скидки в строительный супермаркет, ресторан, фитнес-клуб, санаторий, термальный и банный комплекс; подарки на дни рождения, на профессиональные праздники, на день рождения Компании и Новый год; подарки для детей сотрудников; премии на юбилейный год работы в Компании и многое другое;
• по-настоящему дружный коллектив, который всегда поможет и поддержит;
• корпоративные мероприятия, мы не только работаем, но и вместе отдыхаем, отмечаем праздники, у нас много традиций;
• возможность общаться с интересными людьми и увидеть артистов и известных людей, которые останавливаются в нашей гостинице;
• карьерный и профессиональный рост.

Если Вам нравится работать с людьми, тогда мы ждем именно Вас! Присоединяйтесь к нашей команде!