О работодателе Рос-Билет ру (РБр)
Ведущий ресурс Рунета по продажам электронных билетов на междугородные и международные автобусные рейсы. В продаже стоят билеты на десятки тысяч рейсов с посадкой из сотен городов. Все сотрудники на этой должности, работают в удаленном режиме (вне офиса компании).
Язык: русский.
Страна: Россия.
Город: любой.
Описание вакансии
В связи с увеличением объемов продаж требуются операторы в call center РБр для входящих контактов с пассажирами по телефону и on-line чату, а также передача данных пассажиров. Работа на сезон (с мая по октябрь), но сотрудникам достигшим хороших показателей по итогам сезона, предлагается работа на постоянной основе с более высокой оплатой. Перед началом работы соискатель проходит оплачиваемое обучение от 2-х дней до 1 недели.
Обязанности:
-
Консультации пассажиров. Отвечать на входящие звонки и чаты от посетителей сайта ros-bilet.ru, помогая им разобраться в размещенной на нем информации: о наличии рейсов и мест на них, формах оплаты и т. д. Вся информация находится на сайте РБр, достаточной открыть соответствующий раздел.
-
Передача информации о проданных билетах.
Требования к кандидатам
- Коммуникабельность и активность в работе с входящими обращениям.
- Грамотная речь, хорошая дикция, теплое и профессиональное общение.
- Умение быстро и правильно ориентироваться в информации сайта ros-bilet.ru.
- Наличие стабильного и быстрого доступа к интернету, отсутствие шумов и помех при голосовой связи.
- Грамотный письменный русский язык, внимательность к орфографии и пунктуации.
Условия:
-
График работы: 5/2.
-
Время смен: НОЧНАЯ СМЕНА с 00:00 до 08:00 по МСК
-
Работа только по установленному графику, подработка на несколько часов невозможна.
-
Обязательное условие: строгое соблюдение графика и активное участие в течение всей смены, своевременное принятие всех звонков и чатов, передача данных о билетах.
Требования к оборудованию:
-
Стабильно работающий проводной интернет.
-
Компьютер или ноутбук. Использование мобильного телефона для выполнения служебных обязанностей недопустимо.
-
Гарнитура с микрофоном.
Оплата труда
Гарантированный оклад при соблюдении рабочего графика и выполнении должностных обязанностей: 50 000 руб. в месяц
Дополнительная информация
Выплаты осуществляются своевременно: аванс — в первый понедельник месяца; окончательный расчет — не позднее 20-го числа следующего месяца.
За работу сверх должностных обязанностей предусмотрены дополнительные выплаты.
Приветствуется опыт работы в аналогичных направлениях: оператор call-center; специалист контакт-центра; менеджер по продажам; специалист поддержки клиентов; специалист по работе с клиентами; администратор и пр.
