Заместитель менеджера службы размещения

«Grand Karat Sochi» – это пятизвездочный отель, расположенный в самом центре Сочи, в 200 метрах от побережья Черного моря и Курортного проспекта.

Отель «Grand Karat Sochi» приглашает в свою команду Заместителя менеджера службы размещения для долгосрочного сотрудничества.

Мы ищем амбициозного и инициативного специалиста, который хочет выйти на новый профессиональный уровень и попробовать себя в более самостоятельной роли в отеле 5*.

Эта позиция отлично подойдет сильным старшим администраторам, супервайзерам Front Office, которые уже уверенно чувствуют себя в операционной работе и готовы развиваться дальше - участвовать в управлении процессами, принимать решения и влиять на уровень сервиса.

Чем предстоит заниматься:

• координировать работу службы приема и размещения;
• поддерживать команду администраторов и помогать в организации работы смен;
• составлять графики и табели учета рабочего времени;
• проводить инструктажи и тренинги;
• контролировать качество сервиса и соблюдение стандартов отеля;
• работать с обратной связью гостей и помогать в решении нестандартных ситуаций;
• взаимодействовать с другими службами отеля.

Мы ожидаем, что вы:

• имеете опыт работы в Front Office от 3 лет;
• работали старшим администратором / супервайзером / заместителем менеджера службы размещения;
• уверенно владеете английским языком;
• имеете опыт работы в PMS Opera;
• умеете сохранять спокойствие в интенсивной операционной среде;
• готовы брать на себя ответственность и проявлять инициативу.

Работа в Grand Karat Sochi – это:

• официальное оформление, белая заработная плата;
• возможность профессионального роста в отеле премиального сегмента;
• участие в развитии сервиса и процессов Front Office;
• дневные смены (плавающий график 5/2, 8-часовой рабочий день);
• фиксированный оклад (82 700 до вычета подоходного налога) + upsell бонусы;
• бесплатное питание в собственном кафе для сотрудников;
• возможность пользоваться услугами Детской комнаты для сотрудников с детьми;
• 13-я заработная плата;
• ДМС и страхование от несчастных случаев (после полугода работы).

Будем рады познакомиться с вами!