Менеджер по продвижению специальных проектов

Что нужно делать:

• Разрабатывать стратегию продвижения под специальные проекты. Определять релевантные каналы коммуникаций и целевую аудиторию проекта.
• Сегментировать базу T2 для выделения аудиторий с высоким потенциалом развития и вовлечения в проект, а на основе полученных данных выстраивать персонализированные коммуникации, обеспечивающие релевантность предложений текущим потребностям каждого абонента.
• Генерировать и тестировать гипотезы вовлечения сегментов T2: определять логику эксперимента, выделять тестовые и контрольные группы, задавать критерии измеримого успеха. По результатам теста на репрезентативной выборке — принимать решение о потенциале масштабирования подтверждённых гипотез.
• Готовить структурированные, наглядные и аргументированные презентации по итогам своей работы для разных аудиторий.
• Выявлять потребности внутренних заказчиков в аналитике и коммуникациях с абонентами в прямых каналах – вас ждет много взаимодействия со смежными функциями.
• Контролировать эффективность кампаний и оптимизировать механики при необходимости.
• Обеспечивать достижение ключевых KPI: рост выручки, ARPU, маржинальности, проникновение сервисов в абонентскую базу, CLTV, NPS.

Для нас важно:

• Иметь опыт работы в управлении абонентской базой, CRM или маркетинговой аналитике (желательно в телекоме или смежных отраслях).
• Владеть навыками сегментации клиентской базы и построения целевых коммуникаций (на базах от 5 млн).
• Уметь работать с аналитическими инструментами.
• Понимать принципы cross-sell и up-sell, а также механики удержания и развития клиентов.
• Знание базовых параметров работы с A/B-тестированием, от гипотезы до вывода: умение оформлять дизайн эксперимента, работать с тестовыми и контрольными группами, формирование гипотез на выборке, интерпретация данных для управленческих решений.
• Уметь анализировать поведение клиентов и выявлять факторы, влияющие на отток и лояльность.
• Понимать ключевые бизнес-метрики: ARPU, CLTV, NPS, маржинальность и уметь с ними работать.
• Обладать навыками коммуникации и взаимодействия с внутренними заказчиками и кросс-функциональными командами.
• Уметь работать с большими объемами данных, делать выводы и формировать практические рекомендации.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.

• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.

• Корпоративная мобильная связь.

• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.

• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.

• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.

• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.