Руководитель службы приема и размещения

Вдохновляй команду и создавай атмосферу уюта!

В отеле «ИРБИС» открыта вакансия Руководителя службы приема и размещения. Мы в поиске ответственного, позитивного соискателя готового с желанием погружаться в рабочий процесс и получать наслаждение от результата.

Ваши задачи:

• Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей;
• Эффективное управление номерным фондом: учет, распределение, оптимизация загрузки;

• Ведение групповых заездов и расчет групп;

• Контроль соблюдения паспортного режима;

• Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства;
• Решение нестандартных ситуаций и работа с отзывами гостей;
• Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения бесперебойной работы;
• Ведение отчетности и анализ показателей работы службы;
• Обучение, мотивация и развитие команды ресепшн;
• Управление входящими заявками и актуализации информации на онлайн-площадках бронирования ( Ostrovok, Traveline, Bronevik др.)

Наши ожидания:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1 года на руководящей или административной позиции;
• Знание стандартов гостеприимства и принципов работы службы приема и размещения;
• Навыки управления командой, развитые коммуникативные способности;
• Ответственность, инициативность, позитивный настрой;
• Умение быстро принимать решения и работать в режиме многозадачности;
• Владение ПК, профильными программами (1С: отель), онлайн - площадки бронирования;
• Знание основ и требований миграционного учета;
• Владение английским языком будет являться преимуществом.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата;
• График работы 5/2;
• Работа в современном, уютном отеле с дружной командой;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Комфортное рабочее место в экологически чистом районе города;
• Скидки на услуги отеля для сотрудников;
• Трансфер \ проживание для иногородних кандидатов;

О компании «ИРБИС» — современный отель, расположенный в пригороде Казани. Мы ценим атмосферу уюта, заботимся о каждом госте и создаем условия для комфортной работы сотрудников. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью гостеприимной истории!