з/п не указана
Ижевск
Более 6 лет
Ваша миссия — быть героем поддержки для пользователей Битрикс24!
Вам нравится разбираться в сложных задачах, помогать людям и видеть, как благодаря вам бизнесы работают эффективнее? Тогда вы точно наш человек! В «Власов24» ищем специалиста технической поддержки, который не боится нестандартных ситуаций и готов глубоко погружаться в процессы клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Работать со входящими обращениями как по тех. вопросам, так и от новых клиентов
- Получать обратную связь по ранее выставленным коммерческим предложениям
- Контролировать срок продления лицензий Битрикс24 клиентов и формировать счета для оплаты
- Консультировать пользователей по возможностям и настройкам платформы
- Вести учет обращений и контролировать сроки их решения
- Взаимодействовать с командой внедрения для поиска оптимальных решений
Что важно для успеха на этой позиции:
- Опыт работы с Битрикс24 от 2 лет (глубокое понимание функционала)
- Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами
- Ответственность, самостоятельность, клиентоориентированность
- Опыт работы в технической поддержке — от 1 года
Условия и преимущества:
- Удалённая работа из любой точки мира
- График 5/2, 8-часовой рабочий день
- Оформление по ТК РФ, стабильная зарплата
- Возможность профессионального роста и обучения
- Дружная команда экспертов, готовых поддержать
- Интересные задачи и реальные кейсы от компаний разных отраслей
О компании «Власов24» — команда экспертов по внедрению и поддержке Битрикс24. За 4 года мы помогли более 200 компаниям автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность работы. Мы ценим инициативу, открытость и желание развиваться вместе с нами!
