Специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 30.05.2026
Работодатель: Лагуна Текк Про
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Индустриальная улица 1к1
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Удаленная диагностика и решение проблем интернет-пользователей (проверка состояния услуг, базовое устранение неполадок, проверка аварий);
  • Консультирование по пользованию домашнего оборудования и сервисным опциям;
  • Регистрация и распределение заявок от call - центра;
  • Оформление заявок на выезд инженера/монтажника, передача сложных задач на следующий уровень поддержки.

Требования:

  • Грамотная речь, стрессоустойчивость, эмпатия, обучаемость;
  • Опыт работы на смежной позиции приветствуется;
  • Понимание принципов работы интернет-сетей и технологий доступа (FTTx, GPON, Ethernet), знакомство с установкой и запуском сетевого оборудования будет несомненным плюсом.

Условия:

  • официальное трудоустройство;
  • график работы 2/2, с 9 до 21;
  • финальный размер заработной платы обсуждается при собеседовании.