Комсомольская площадь 2
Обязанности:
- Развитие и сопровождение сообщества игроков падел-клуба;
- Формирование высокого уровня вовлечённости и лояльности клиентов;
- Организация и координация клубных мероприятий: турниров, community-встреч, микс-игр, клиентских активностей и специальных событий;
- Работа с действующей клиентской базой: коммуникация, сбор обратной связи, повышение retention и повторных визитов;
- Ведение коммуникации с участниками клуба через мессенджеры, социальные сети и внутренние каналы клуба; -Онбординг новых игроков, помощь в адаптации и вовлечении в жизнь клуба;
- Разработка и реализация механик вовлечения, удержания и роста сообщества;
- Поиск и привлечение корпоративных клиентов (командообразующие мероприятия, корпоративные турниры, спортивные активности для сотрудников компаний);
- Развитие партнёрств с локальными бизнесами, сообществами и брендами;
- Взаимодействие с маркетингом, тренерским составом и операционной командой клуба;
- Участие в разработке и реализации календаря мероприятий клуба.
Требования:
- Опыт работы в community management, event-менеджменте, клиентском сервисе, hospitality, продажах или развитии партнёрств от 1 года;
- Развитые коммуникативные навыки, высокий уровень эмпатии и клиентоориентированности;
- Опыт организации мероприятий или работы с сообществами будет преимуществом;
- Навык выстраивания долгосрочных отношений с клиентами;
- Опыт B2B-коммуникаций, поиска партнёров или корпоративных клиентов будет преимуществом;
- Высокая самоорганизация, инициативность, ответственность;
- Интерес к спорту, wellness/lifestyle-проектам будет преимуществом.
Условия:
- Работа в современном спортивном проекте с растущим комьюнити;
- Возможность влиять на развитие клиентского опыта и сообщества клуба;
- Участие в запуске и развитии корпоративного направления;
- Конкурентный уровень дохода (фикс + KPI);
- Возможность бесплатных/льготных тренировок и игры в падел;
- Молодая команда, динамичная среда и участие в развитии нового спортивного формата в городе.
