Менеджер по сопровождению клиентов

MOST - якутская аккредитованная IT-компания и создатель одноименного приложения для комфортной жизни. С 2022 года наша компания дает возможность сэкономить силы, время и деньги, а также всегда быть в курсе новых предложений и событий в Якутске.

У нас постоянно растущая аудитория, сейчас 330 000+ довольных пользователей. Мы активно расширяемся и запускаем новые проекты.

Наша конечная цель – стать супер-аппом и выйти на международный рынок. Становитесь частью новой истории по разработке полезного продукта!

Что предстоит делать:

• Работать с текущими партнерами: сопровождение, обучение, поддержка, консультация
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам
• Работа в CRM Битрикс24, ведение отчетов
• Вести внутреннюю документацию, следить за актуальностью информации
• Работать с таблицами и внутренним трекером задач
• Взаимодействовать с другими командами

Мы ждем от тебя:

• Умение выстраивать понятную коммуникацию и быстро разбираться в задачах
• Аналитический склад ума и уверенное владение Excel / Google Таблицами
• Организованность, внимательность к деталям
• Инициативность и готовность предлагать решения, а не просто выполнять инструкции
• Желателен опыт в работе с партнерами или клиентами

• Понимание потребностей клиентов и выявление возможностей для роста

• Решение проблем и обеспечение отличного обслуживания клиентов

Компания MOST предлагает:

• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 часов
• Комфортный офис: оборудованное рабочее пространство, предоставление техники
• Премии за достижение целей
• Бесплатные пригласительные билеты на различные мероприятия