Оператор по контролю качества в медицинский центр

Мы – многопрофильный медицинский центр "Дуэт Клиник", работающий честно, по принципам доказательной медицины.
"Дуэт Клиник" создан практикующим врачом-сердечно-сосудистым хирургом для оказания эффективной помощи хирургического и терапевтического профиля жителям Новосибирска, Новосибирской области и других регионов России.
Приглашаем соискателей на вакансию ​​​​​​​Оператор по контролю качества в медицинский центр

Обязанности

• Исходящие звонки: Обзвон пациентов после визита в клинику по готовой базе.
• Сбор обратной связи: Оценка качества лечения и работы медицинского персонала, выявление недовольств.
• Повышение лояльности: Формирование у пациентов позитивного впечатления о клинике, помощь в урегулировании конфликтных ситуаций.
• Консультирование: Ответы на базовые вопросы пациентов (по услугам, графику работы, подготовке к анализам).
• Работа в медицинской информационной системе (1С:МИС): Внесение актуальных комментариев и статусов звонка в электронную базу данных.

Требования к кандидату:

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и эмпатия.
• Уверенный пользователь ПК.
• Наличие опыта работы в колл-центре или сфере обслуживания будет вашим преимуществом!

Условия работы:

• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Конкурентная заработная плата (оклад + бонусы за выполнение KPI).
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
• Комфортный современный офис
• Плавный ввод в должность (оплачиваемая стажировка)!
• Скидки для Вас и Вашей семьи!

Ждем Ваших откликов!