Навагинская улица 9
О нас:
Мы — современная музыкальная школа «Струны радости», где дети и взрослые обучаются музыке с вдохновением и любовью к творчеству.
Наши филиалы развиваются в двух городах,и сейчас мы ищем старшего менеджера,управляющего филиалом, который поможет создать атмосферу порядка, уюта и вдохновения, обеспечивая высокий уровень сервиса и организацию учебного процесса.
Обязанности:
1. Ведение и актуализация расписания занятий в CRM-системе.
2. Консультирование клиентов по услугам школы, выявление потребностей и мотивация к приобретению образовательных программ.
3. Контроль соблюдения педагогами трудовой дисциплины, графика работы и внутренних регламентов школы.
4. Подготовка, оформление и ведение документации в электронном виде на ПК.
5. Встреча учеников и посетителей школы, организация и распределение учеников по учебным классам и группам.
6. Работа с отзывами клиентов, ведение и развитие социальных сетей школы.
7. Ведение и актуализация клиентской базы данных, внесение необходимой информации в CRM-систему.
8. Коммуникация с родителями учеников и взрослыми учащимися по вопросам обучения, расписания и организационных процессов.
9. Контроль порядка в помещениях школы и обеспечение сохранности оборудования, техники и учебного инвентаря.
10. Оперативное решение организационных вопросов, возникающих в процессе работы школы.
11. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и поддержание положительного имиджа школы.
12. Заключение договоров на оказание образовательных услуг и контроль их корректного оформления.
13. Прием оплат за обучение, работа с кассой, ведение кассовой документации в рамках должностных обязанностей.
Мы предлагаем:
• Оклад + персональная премия за выполнение плана, сервис и соблюдение стандартов
• График: 2/2
Что мы хотим видеть в кандидате
• Знание основ продаж;
• Высокий уровень эмпатии, культуры общения и сервиса;
• Пунктуальность,надежность,стабильность;
