Инженер 1 категории (ведущий специалист)

ООО "Газпром информ" - аккредитованная IT компания, 100% дочерняя сервисная компания ПАО «Газпром», осуществляющая комплексное обслуживание пользователей, сопровождение информационных систем и ИТ-инфраструктуры.

В нашу команду требуется инженер 1 категории (ведущий специалист).

Обязанности:

• техническая поддержка рабочих мест пользователей;
• обработка обращений пользователей по вопросам работоспособности компьютерного оборудования, оргтехники, доступа к ИР и ИС, консультации по работе базового программного обеспечения;
• поддержка периферийного оборудования, поддержка технической инфраструктуры, замена расходных материалов, предоставление инфраструктурных сервисов;
• техническое сопровождение АРМ для проведения мероприятий и видеоконференций.

Требования:

• высшее техническое образование;
• опыт работы по специальности технической поддержки рабочих мест пользователей 3 - 5 лет;

• работа в дежурной смене со сменным режимом работ, в распределенной команде с разными часовыми поясами;

• знание архитектуры и конфигураций персонального компьютера, операционных систем Linux и MS Windows;
• знание периферийных устройств (МФУ, принтера, сканеры, плоттеры, проекторы и т.д.);
• знание базового программного обеспечения персональных компьютеров (архиваторы, файловые менеджеры, веб - браузеры и т.д.);
• знание средств защиты и шифрования информации, электронно-цифровые подписи (Антивирус Kaspersky, КриптоПро, Litoria Desktop);
• знание работы протоколов TCP\IP в сетях передачи данных и их маршрутизация;
• знание принципов мониторинга ИТ сервисов и приложений, коммутационного оборудования и IP телефонии;
• знание диагностики неисправности конфигураций персонального компьютера, оборудования и программного обеспечения видеоконференцсвязи;

• Желательно знать:

• операционную систему Astra Linux, РЕД ОС;

• пакеты офисных программ P7- Офис, МS Office;

• почтовые клиенты Trunderbird;
• системы ВКС Trueconf и Mira;
• мессенджер VK Teams, систему мониторинга ИТ сервисов Zabbix, Icinga;
• программное обеспечение проведения видеоконференцсвязи;

• Будет преимуществом:

• IP телефония;
• знания работы систем Service Desk;
• Naumen SD;
• система мониторинга каналов связи PRTG;
• система мониторинга серверов MS SCOM 2012 R2;
• умение работать в системах 1С.

Условия:

• официальное трудоустройство, 100% офисный формат!!! Удаленный формат работы не рассматриваем!!!;;

• льготы, компенсации, материальная помощь;

• корпоративное обучение, повышение квалификации;

• Сменная работа:
• 5 дней в день (с 08:00 по 20:00);
• 5 дней в ночь (с 20:00 по 08:00);
• 5 выходных дней.
• Пятидневная неделя с двумя выходными (подменный);

• Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, 143а.