Дербеневская набережная 11кА
NOON — это выездная клиника нового формата, которая объединяет диагностику, IV-терапию, мануальную терапию, неврологию и ЛФК в единую систему восстановления, снижения веса, поддержания ресурса организма и повышения качества жизни.
Мы создаём медицинский сервис без очередей, стресса и формального подхода — с вниманием к состоянию пациента, его времени, целям и образу жизни.
В рамках NOON мы также развиваем эффективное направление мобильной IV-терапии — персонализированную поддержку организма для жителей мегаполиса, которым важно быстро восстановить энергию, восполнить дефициты и сохранить высокий уровень качества жизни в интенсивном ритме.
Наша команда — это высококвалифицированные врачи, специалисты восстановительной медицины и клиентского сервиса, которые помогают людям быстрее восстанавливаться, поддерживать энергию, улучшать качество жизни и чувствовать себя уверенно в ритме большого города.
NOON — медицина, которая приезжает к вам. Забота, которая работает на результат.
Сейчас мы на этапе создания такой системы продаж, которая позволила бы соединить профессиональную медицину, premium-сервис и персональное сопровождение, чтобы пациент получал не просто качественную процедуру, а понятный, комфортный и результативный путь к лучшему самочувствию.
Поэтому ищем сильного менеджера клиентского сервиса - человека, который умеет создавать доверие с первого сообщения и превращать коммуникацию в высокий уровень клиентского опыта и продаж!
Что будет входить в задачи
- Работа с входящими обращениями пациентов в AMO CRM
- Квалификация лидов и сопровождение пациента по воронке
- Входящая и исходящая коммуникация с пациентами
- Подробное консультирование по услугам и продуктам NOON
- Выявление потребностей и помощь пациенту в выборе подходящей программы
- Консультирование по стоимости услуг, акциям и специальным предложениям
- Презентация концепции NOON, преимуществ сервиса и мед. специалистов.
- Продажи и сопровождение пациентов в переписке
- Корректное ведение карточек пациентов в CRM
- Передача полной и точной информации врачам и медицинским координаторам
- Ведение внутренней отчетности и соблюдение стандартов сервиса
Мы ищем человека, который
- Любит коммуникацию и умеет располагать к себе людей
-
Имеет опыт активных продаж в переписке и по телефону
-
Умеет работать с возражениями: цена, безопасность, сомнения
-
Главное достижение на прошлом месте работы - это конверсия в заказ, оплату
- Грамотно и уверенно ведет диалог
- Не боится звонков
- Умеет слышать запрос пациента и предлагать решение под потребность
- Обладает высоким уровнем эмпатии и сервиса
- Быстро обучается и умеет работать с большим объемом информации
- Спокойно работает в режиме многозадачности
- Ответственно относится к деталям и качеству коммуникации
- Ориентирован на результат и умеет работать с продажами через заботу, а не давление
Будет преимуществом
- Опыт работы в медицинском call-центре или premium-сервисе
- Опыт работы в превентивной медицине / эстетической медицине / wellness / премиум-стоматологии / косметологии
- Понимание медицинских услуг и клиентского сервиса
- Навыки продаж в переписке
- Опыт работы в AMO CRM
Что мы предлагаем
- Работу в современном медицинском проекте с сильным брендом
- Работа в молодой, современной и динамичной компании
- Возможность расти внутри компании
- Поддержку, обучение и адаптацию на старте
- Работу в атмосфере уважения, сервиса и развития
- Стабильную систему мотивации – совокупный доход от 70 тыс.
- Возможность быть частью сервиса нового поколения в сфере health & wellness
- Работа в молодой, современной и динамичной компании;
- Удаленная работа; обеспечение оборудованием (при необходимости), оплата связи
- Гибкие условия трудоустройства (ГПХ, самозанятость)
- Испытательный срок 3 месяца;
- График работы: сменный график 2/2, с 09:00 до 23:00 (возможны другие варианты)
Если вам откликается вакансия, напишите в сопроводительном письме, почему вам хочется быть менеджером, который продает через заботу о клиентах!
