Координатор / Супервайзер / Диспетчер

Performance Group — крупнейший холдинг по производству здорового питания в Российской Федерации.

В холдинг входят компании Performance Food, Level Kitchen и My Food, Chef at Home, специализирующиеся на приготовлении и доставке здорового питания с использованием натуральных продуктов питания.

* 4 бренда, 1500+ сотрудников, более 11 лет на рынке
* входим в экосистему Сбербанка

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оклад 70 000 руб. "чистыми" плюс премия при выполнении плана 30.000 руб.;
• График работы 2/2 c 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00;
• Бесплатное питание от компании (хорошая возможность поддерживать себя в форме);
• Корпоративная скидка 20% на заказ продукции брендов;
• Комфортабельный офис территориально – м. Давыдково/Славянский бульвар, ул. Давыдковская, д.16

Обязанности:

- Оперативное сопровождение курьерских бригад во время смены.
- Контроль соблюдения графика и интервалов доставки.
- Мониторинг маршрутов и статусов заказов через системы трекинга и TAMS.
- Реагирование на инциденты (задержки, утрата груза, аварийные ситуации).
- Ведение документации по инцидентам и передачам.
- Связь с курьерами по телефону и мессенджерам для уточнения ситуации.
- Регулировка маршрутов при форс-мажорах и изменение планов доставки.
- Уведомление клиентов о задержках и переносах в соответствии со стандартами.
- Передача информации по незавершенным заказам следующей смене.
- Работа с жалобами и консультация клиентов по статусу доставки.
- Взаимодействие с руководством.

Требования:

- Опыт работы в логистике/диспетчерской службе будет преимуществом.
- Навыки работы с системами CRM,TAMS,1С,Б24 и мессенджерами.
- Хорошие коммуникативные навыки и стрессоустойчивость.
- Внимание к деталям и умение быстро принимать решения.
- Готовность к работе в сменном режиме.