Ягодное — база отдыха, куда студенты и сотрудники ИТМО приезжают отдыхать душой и телом. И первый человек, которого они видят — это вы. Именно вы создаёте ту самую атмосферу уюта, заботы и порядка, ради которой гости возвращаются снова.
Мы ищем администратора, который станет «лицом и сердцем» нашей базы.
Это жизнь и работа на природе в летний сезон, живое общение, разнообразные задачи и команда, где вы — главный по гостеприимству.
Обязанности:
-
встречать гостей — улыбкой, вниманием, заботой. Сделать так, чтобы с порога они почувствовали: «Нас ждали».
-
заселять и выселять — оформить документы, провести инструктаж (правила, безопасность, вода, пожарка), принять домик после выезда.
-
бронировать — принимать заявки на домики, кемпинг, хостел, вести учёт занятости номеров.
-
координировать быт — питание: сколько человек, когда кормить, передать заявку в столовую. Трансфер гостей (когда нужно).
-
следить за порядком — регулярно проверять состояние домиков и общих зон, сообщать о поломках и неисправностях.
-
предлагать дополнительные услуги — баня, уборка в домике, дополнительное бельё. Всё, что сделает отдых комфортнее.
-
дружить с другими отделами — чтобы мероприятия не накладывались друг на друга, а жизнь на базе была ритмичной и без конфликтов.
-
жить в коллективе — в летний сезон мы рядом, вместе обедаем, вместе решаем задачи, поддерживаем друг друга.
Кто нам нужен:
-
тот, кто умеет общаться с людьми — даже если гость устал, капризничает или просто приехал не в настроении;
-
работать руками и головой — оформить договор, принять заявку, проверить домик, решить проблему;
-
держать порядок в документах — бронирования, журналы, расписки, строгая отчётность;
-
принимать решения — без паники и постоянного «пойду спрошу у начальника».
Важно, чтобы вам было близко:
-
доброжелательность и позитивный настрой (улыбка — это часть рабочего инструмента);
-
ответственность и внимательность к мелочам (гости ценят даже чистый чайник в домике);
-
умение планировать время и не тонуть в хаосе.
Условия:
- оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- компенсация проезда;
- премирование по результатам работы;
- ежегодный оплачиваемый отпуск 28 дней;
- полис ДМС по истечении определенного срока работы;
- более 30 внутренних курсов повышения квалификации;
- возможность проходить внешнее обучение за счет работодателя;
- несколько иностранных языков для бесплатного изучения с сертифицированными преподавателями и носителями;
- заботливые коллеги, знающие толк в экологичных коммуникациях;
- система адаптации с индивидуальными наставниками;
- доступ к библиотечному фонду ИТМО, а также бесплатный доступ к платформе “ЛитРес: библиотека” и к библиотеке “Alpina Digital”;
- бесплатные регулярные и разовые сеансы у корпоративных психологов и коучей;
- скидки на фирменный мерч в ITMO.Store и скидки от партнеров ИТМО;
- льготное посещение театров, музеев и концертных площадок города;
- мероприятия для сотрудников: лекции с представителями науки, бизнеса и медицины, спортивные мероприятия, дни донора, праздники и корпоративы.
