от 40000 RUR
Реж
От 1 года до 3 лет
Диспетчер 24 (входит в ГК Эталон) - один из крупнейших Российских контактных центров в сфере ЖКХ набирает в команду операторов контактного центра.
Обязанности:
- Прием звонков и консультация жителей.
- Регистрация заявок в информационной системе.
- Передача заявок исполнителям.
- Контроль качества выполнения заявок.
- Прием показаний приборов учета.
- Информирование жителя о задолженности.
Требования:
- Опыт работы оператором колл центра (желательно, но не обязательно).
- Опыт работы в сфере услуг (желательно, но не обязательно).
- Также рассматриваются кандидаты без опыта.
- Уверенный пользователь ПК.
- Грамотная речь.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Умение быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях.
- Способность к обучению.
- Сильные коммуникативные навыки.
- Опыт работы с возражениями.
- Доброжелательность и умение устанавливать контакт.
- Терпеливость, усидчивость, способность к рутинной работе.
- Стрессоустойчивость и неконфликтность.
Важно: работа на своем оборудовании — понадобится ПК/ноутбук (ОС Windows 10 или 11), стабильный проводной интернет и гарнитура.
Мы предлагаем:
- Удаленный формат. Рассматриваем кандидатов, проживающих в часовом поясе UTC+5(МСК+2, екатеринбургское время), с районным коэффициентом 15%.
- График на выбор: 5/2 или 2/2 (смены обсуждаются индивидуально).
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячную премию за скорость и качество работы (выплаты 2 раза в месяц).
- Возможность карьерного роста.
- Оплачиваемое обучение — вводный курс, поддержка наставников.
