Магистральная улица 5Л
Компания «Про Сыр» приглашает в команду менеджера по работе с клиентами.
Мы занимаемся поставкой оборудования, ингредиентов и расходных материалов для производства сыра, колбас и другой пищевой продукции, а также проводим собственные обучающие курсы по сыроделию.
За 10 лет работы мы стали одним из крупнейших специализированных поставщиков товаров для сыроделия в России и обучили сотни учеников на собственных курсах.
Если вам нравится общение с людьми, вы умеете наводить порядок в рабочих процессах и хотите работать в стабильной компании с интересным продуктом — будем рады познакомиться.
Что мы предлагаем
- Стабильную заработную плату: фиксированный оклад + премии.
- Дополнительный процент за сопровождение крупных заказов.
- Дополнительный процент за продажи, оформленные по телефону.
- Дополнительный процент за развитие клиентской базы и активные продажи.
- Выплату заработной платы каждые 2 недели.
- Горячее питание на рабочем месте за счет компании.
- Обучение продукции и бизнес-процессам компании.
- Испытательный срок — 2 недели.
График работы
Понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (согласовывается индивидуально).
Две субботы в месяц — рабочие (сокращенный день). За это предоставляется дополнительный выходной в будний день.
Чем предстоит заниматься
Основная задача менеджера — обеспечивать высокий уровень сервиса для наших клиентов и сопровождать их заказы от обращения до получения товара.
В ваши обязанности будет входить:
- Обработка заказов с сайта и маркетплейсов.
- Прием заказов по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях.
- Консультирование клиентов по ассортименту компании.
- Подготовка документов по заказам.
- Сопровождение крупных заказов и работа с поставщиками.
- Запись клиентов на обучающие курсы и консультирование по программам обучения.
- Решение вопросов, возникающих после отправки заказов.
- Работа с отзывами, обращениями и входящей корреспонденцией.
- Контроль корректности отгрузок и взаимодействие со складом.
После освоения основных процессов у вас будет возможность дополнительно заниматься развитием продаж:
- Работать с действующей клиентской базой.
- Выявлять потребности клиентов и предлагать подходящие решения.
- Возвращать клиентов, которые ранее покупали у нас.
- Развивать долгосрочные отношения с клиентами компании.
Этот функционал дополнительно оплачивается и позволяет существенно увеличить уровень дохода.
Что мы ожидаем от кандидата
- Дисциплинированность и ответственность.
- Доброжелательность и умение находить общий язык с людьми.
- Грамотную устную и письменную речь.
- Уверенное владение компьютером.
- Способность работать с большим объемом информации.
- Желание учиться новому и развиваться.
Будет преимуществом опыт работы в клиентском сервисе, продажах или интернет-магазине.
Адрес работы
г. Ярославль, ул. Магистральная, д. 5Л
Остановка общественного транспорта: «Магазин База» (автобус №49).
