Филёвская линия метро Москва-Сити
Мы группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra Linux, ведется с 2008 года. На сегодня в штате компании более 2700 высококвалифицированных разработчиков и специалистов технической поддержки.
Вакансия открыта в команде "Астра Консалтинг". Мы занимаемся миграцией и внедрением отечественного ПО, аудитом и проектированием ИТ-инфраструктуры, вендорским надзором, расширенной сервисной поддержкой и сопровождением, оказанием услуг по информационной безопасности и управлению проектами.
Обязанности:
-
Работа с входящим потоком: обработка писем и заявок в системе Service Desk (создание, ведение и закрытие тикетов).
-
Анализ данных: разбор причин обращений, проверка корректности информации, проведение первичного анализа по заданным критериям.
-
Обработка заявок: работа с типовыми запросами по установленным регламентам (согласование, проверка или отказ).
-
Работа в Excel: ведение таблиц, систематизация информации, создание простых отчетов.
Требования:
-
Уверенное владение ПК: вы комфортно чувствуете себя в стандартном офисном софте.
-
Excel: уверенные навыки работы (фильтры, сортировка, поиск данных). Знание функций (например, ВПР/VLOOKUP) будет вашим преимуществом.
-
Грамотность: умение четко и вежливо формулировать мысли в переписке.
-
Личные качества: высокая концентрация внимания, аккуратность при работе с данными и ответственность.
-
Отношение к задачам: готовность к выполнению повторяющихся задач — мы ценим системный подход и внимание к деталям.
Условия:
-
Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.
-
Забота о здоровье. Оформим полис ДМС
-
Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
-
Конкурентная заработная плата.
