з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Команда занимается проектированием, разработкой и развитием клиентских путей по инвестиционным продуктам. Мы работаем как с удалёнными каналами обслуживания (мобильное приложение, интернет-банк), так и с обслуживанием в офисах банка. Наша миссия — сделать инвестиционные продукты максимально доступными, понятными и удобными для клиентов, обеспечивая лучший клиентский опыт на каждом этапе взаимодействия.
Обязанности
- управление командой разработки (аналитики, разработчики, тестировщики)
- определение и приоритизация задач в бэклоге команды
- проработка и согласование клиентского пути как для удаленных каналов обслуживания (мобильное приложение, веб), так и для сотрудников Банка (СБОЛ.ПРО)
- проработка решений со смежными системами, приоритизация задач в бэклоге других команд Банка и ДЗО
- участие в проведении исследований пользовательского опыта (UX/UI), сбор обратной связи и внедрение улучшений
- согласование требований с юристами и комплаенс Банка и ДЗО
- отслеживание метрик по продукту (конверсия, жалобы, CSI) и выработка мер для их улучшения
Требования
- высшее образование
- навыки проектного менеджмента
- навыки управления ИТ командой
- аналитические способности и умение систематизировать данные
- коммуникабельность, ответственность, организованность, требовательность
Условия
- комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
- программа адаптации и помощь руководителя на старте
- расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
- гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
- корпоративная пенсионная программа.
