Руководитель номерного фонда

Обязанности:

1. Организация и общее руководство работой сотрудников подразделения «Номерной фонд» отеля (горничные, уборщицы, работники прачечной), подбор и адаптация новых сотрудников, их обучение ST работы, утвержденным в отеле.
2. Разработка и внедрение ST операционных процедур для повышения эффективности работы подразделения, взаимодействие с другими службами отеля.
3. Контроль качества работы персонала номерного фонда отеля, распределение работы (уборка НФ, общественных зон отеля, выкладка в номерах, услуги прачечной и др.).
4. Организация закупки и обеспечение сохранности материальных ценностей, в том числе и подчиненными работниками.
5. Принятие мер для рационального использования расходных материалов.
6. Обеспечение эффективного взаимодействия структуры со всеми службами отеля для бесперебойной работы НФ.
7. Контроль за техническим состоянием номеров и общественных зон, взаимодействие с ремонтно-эксплуатационной службой.
8. Предоставление своевременных и качественных услуг по уборке номеров и гостевой зоны отеля, согласно установленным ST.
9. Контроль за чистой и порядком в гостевых зонах и номерах, подсобных, санитарно-бытовых помещениях и бельевых комнат.
10. Работа с программами отеля.
11. Контроль за своевременным заездом и выездом гостей, согласно загрузке отеля.
12. Оперативное решение вопросов, возникающих у гостей отеля.

Требования:

• Высшее образование и дополнительное в сфере гостеприимства (наличие сертификата)
• Опыт работы на должности Руководитель/Супервайзер отдела гостиничного хозяйства/НФ от 2-х лет
• Навыки управления персоналом
• Навыки решений конфликтных ситуаций
• Знание программы Логус/1С отель, владение ST пакетом Microsoft office (Word, Excel),
• Знание необходимых для работы санитарных правил и норм
• Знание правил оформления документации
• Опыт работы с материальными ценностями для ежеквартального проведения инвентаризации.
• Трудолюбие, умение работать в команде, высокие организаторские способности, коммуникабельность, честность, аккуратность стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное оформление согласно ТК РФ
• Предоставление оборудованного рабочего места
• Бесплатное проживание для иногородних сотрудников
• Автоматизированные процессы работы
• Оплачиваемая корпоративная мобильная связь
• График работы 5/2
• Заработная плата оговаривается в собеседовании