проспект Ленина 77
Чем предстоит заниматься:
-
Ведение и контроль CRM-системы: обеспечение актуальности данных, структурирование клиентской базы, формирование отчетов.
-
Аудит качества (прослушка звонков): прослушивание записей разговоров сотрудников с клиентами, внесение лидов в CRM.
-
Администрирование персонала в CRM: заведение новых сотрудников в систему, настройка прав доступа, выгрузка логинов и паролей.
-
Организационная поддержка: помощь в планировании и проведении корпоративных мероприятий.
-
Обучение коллег: проведение вводных и периодических обучений для сотрудников по работе в CRM-системе.
Требования:
-
Продвинутый пользователь ПК: уверенное владение офисным пакетом (Excel, Google Таблицы — обязательно) и готовность быстро осваивать интерфейсы CRM.
-
Многозадачность: умение переключаться между прослушкой звонков, заявками коллег и срочными поручениями без потери качества.
-
Внимательность: важна способность замечать ошибки в данных CRM и нюансы в разговорах при аудите.
-
Коммуникабельность: легко находить общий язык с разными отделами (продажи, маркетинг, ИТ) и понятно объяснять регламенты.
-
Стрессоустойчивость: сохранять продуктивность в периоды высокой загрузки (сдача отчетов, подготовка к мероприятию + обучение одновременно).
-
Навык работы с графикой: уверенное владение Adobe Photoshop (создание афиш для внутренних мероприятий, обработка фото для корпоративного чата, простые макеты грамот/приглашений).
Условия работы:
-
Официально и прозрачно: Оформление по ТК РФ, испытательный срок — 3 месяца с мягким наставничеством.
-
Команда и поддержка: Вы попадете в дружный коллектив, где принято подставлять плечо, а не перекладывать задачи. Руководитель — за вашу инициативу и не оставит без помощи, если что-то пошло не по плану.
-
Место работы: Современный, светлый офис в центре города.
-
Жизнь вне задач: Развитая корпоративная культура (регулярные созвоны без формализма, совместные обеды, выезды, подарки сотрудникам и корпоративные скидки от партнеров).
