улица Степана Разина 6
З/П на начальном этапе - 70 000.
Мы занимаемся разработкой программ для стоматологий по всей России, выступаем на крупнейших профильных конференциях.
Перечень обязанностей:
1. Работа в тех.поддержке по продуктам - шаблонный сайт для стоматологических клиник и анализ звонков с помощью искусственного интеллекта(знания не нужны - обучаем)
2. Наполнение сайтов для новых клиник(уровень - контент менеджер)
3. Подключение новых клиник к сервису по контролю звонков(уровень менеджер проектов - обучаем, длительность обучения 3-4 дня)
4. Тестирование нового функционала сервисов
5. Выполнение поручений руководителя по работе с текущими клиентами - отправка документов, контроль выполнения задач специалистами и т.д.
6. Работа в CRM системе - Битрикс24. Обучаем
7. Периодические онлайн созвоны с клиентами - консультирование как заполнить брифы, ответы на вопросы по работе сайтов и сервиса по контролю звонков
Главный показатель вашей эффективности:
Наши продукты основаны на ежемесячной подписке.
Главный показатель вашей работы - довольный клиент, который продляет наши сервисы.
Как вы на это влияете - оперативные ответы на вопросы, глубокое знание сервисов, решение задач не лишь бы закрыть вопрос, а проактивно доносить информацию в тех.отдел по улучшению продуктов.
Требования:
Проактивность
Ответственность и обязательность– необходимо будет четко выполнять инструкции, и работать по стандартам.
Владение ПК – уверенный пользователь ПК. Мы IT компания. Уметь программировать или работать со сложными программами не нужно, но необходимо иметь базовые навыки работы с ПК.
Будет плюсом опыт работы с любым ПО: Битрикс24, CMS, 1С, Excel, базы данных и т.д.
Коммуникабельность – необходимо будет общаться с клиентами.
Условия работы:
Доверительная дружеская атмосфера в коллективе.
Мы не вводим KPI, платим оклад.
В коллективе общаемся на ты.
Даем необходимую уверенность в объеме ЗП, от тебя ждем добросовестное и ответственное выполнение поставленных задач.
Необходимо будет пройти внутреннее обучение в течение недели. ЗП в процессе обучения также оплачивается.
Будет личный наставник.
График работы: пн-пт, 09:00-18:00.
