ООО «Доступные бытовые услуги» ищет операторов входящих заявок в отдел B2C.
Мы работаем в сфере сервисных услуг: поверка, замена и обслуживание приборов учёта воды и тепла. Компания развивается с 2016 года, работает в нескольких регионах и делает фокус на качестве сервиса, понятные правила и уважительное общение с клиентами.
Вакансия открыта в связи с переходом сотрудника в другое подразделение.
Что нужно делать
- Принимать входящие обращения и заявки от клиентов.
- Консультировать клиентов по услугам компании.
- Помогать клиенту выбрать подходящее решение.
- Оформлять заявки в Битрикс24.
- Работать по скриптам и стандартам компании.
- Следить за качеством оформления заявок.
- Выполнять показатели по качеству, конверсии и успешным заявкам.
Что для нас важно
- Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или call-центре от 1 года.
- Грамотная устная речь.
- Уверенная работа с компьютером.
- Внимательность при заполнении данных.
- Спокойное и уважительное общение с клиентами.
- Готовность работать по графику 5/2.
- Желание разобраться в услугах компании и работать на результат.
Будет преимуществом:
- опыт телефонных продаж;
- опыт работы в Битрикс24;
- опыт в сфере ЖКХ, приборов учёта, сервисных услуг или похожих направлениях.
Условия
- Работа полностью удалённая.
- График: 5/2.
- Время работы: с 09:00 до 18:00.
- Оформление по ТК РФ.
- Официальный оклад — 45 000 ₽.
- Средний доход операторов с премией — около 65 000 ₽ на руки.
- Премия зависит от результата работы и успешных заявок.
Обучение и выход в работу
Перед выходом проводим обучение.
Обычно оно занимает 3–4 дня.
Дадим материалы, скрипты, инструкции и доступы для работы.
После обучения вы сможете выйти на линию уже с пониманием продукта, услуг и рабочих стандартов.
Для удалённой работы понадобится
- Компьютер или ноутбук.
- Стабильный интернет.
- Гарнитура.
- Тихое место для звонков.
Доступы к рабочим системам предоставляем.
Откликайтесь
Оставьте отклик, если вам интересна удалённая работа с входящими заявками, клиентским сервисом и понятной системой дохода.
Будем рады познакомиться.
