от 150000 до 180000 RUR
Москва
Волоколамское шоссе 73
Волоколамское шоссе 73
Более 6 лет
Обязанности:
- Организация работы службы технической поддержки клиентов, постановка и распределение задач, контроль выполнения заявок сотрудниками, соблюдение и контроль SLA по входящим обращениям. Разработка Регламентов/Положений/Инструкций работы службы при возникновении аварийных ситуаций.
- Мониторинг работоспособности активного оборудования локальных сетей на базе MikRotik.
- Техническая поддержка работоспособности серверов:
- техническая часть 1С - бухгалтерия компании;
- виртуальные сети и виртуальные машины, образующие виртуальный ЦОД.
- выполнение аварийных работ (при выходе из строя активного оборудования, пропадание интернет-канала, выход из строя серверов) принятие мер по устранению аварийной ситуации (удаленно или с выездом на место в БЦ).
- техническая поддержка ключевых клиентов и компьютерного парка (периферийных устройств) сотрудников компании.
- Проведение модернизации и структурирование кабельных сетей в серверной и слаботочных нишах БЦ.
- контроль сроков продления лицензий и сервисных контрактов по предоставлению услуг почтового хостинга и CRM Битрикс24
Требования:
- Продвинутые навыки построения локальных сетей (протоколы, сетевое оборудование, принципы построения сетей, знание протоколов маршрутизации)
- Желательно (но необязательно) - уровень знаний Cisco CCNA или выше.
- Навыки администрирования пользовательских и серверных операционных систем семейства Windows
- Навыки работы с межсетевыми экранами
- Знание аппаратной части ПК и серверов
- Навыки администрирования ОС Linux, навыки администрирования Zabbix
- Администрирование и поддержка платформ виртуализации – VMware (HA, DRS, FT), Veeam Backup;
- резервное копирование с использованием сетевых накопителей Synology
Условия:
- Оформление по трудовой книжке, после испытательного срока.
- Работа в офисе: пн-чтв с 9:00 до 18:00, птн - до 16:45
- Оплата проезда и сотовой связи.