от 35000 до 42000 RUR
Самара
От 1 года до 3 лет
Что предстоит делать:
- обрабатывать обращения и отвечать на вопросы пользователей;
- заполнять формы и создавать тикеты в трекере;
- анализировать кейсы, где парковые курьеры не удовлетворены резолюцией команды курьерской поддержки.
Мы ищем человека, который:
- имеет опыт работы в поддержке или операционных командах от 6 месяцев;
- умеет работать в режиме многозадачности и быстро переключаться между обращениями;
- умеет грамотно и понятно формулировать ответы в письменной коммуникации;
- умеет быстро ориентироваться в процессах и инструкциях.
Условия:
- официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
- полностью удаленная работа;
- гибкий график работы 2/2 с возможностью выбора времени начала и окончания смены;
- стабильная заработная плата и премия по результатам работы;
- удаленное оплачиваемое обучение;
- возможность карьерного роста и развития.
