Мы — ОксиоМед и Тай Спа, два центра в Вологде, работающих в сфере превентивной медицины и восстановления здоровья. Мы ищем Управляющего, который возьмёт на себя операционное руководство двумя подразделениями, сможет внедрять высокие стандарты сервиса и расти до бизнес-партнёра.
Наша Миссия: укреплять и восстанавливать физическое и психическое здоровье людей, используя современные знания и технологии.
Ценности: реальная польза для клиента, честность, чистота, профессионализм, открытость.
У нас уникальное оборудование, рекомендации ведущих врачей города и нет прямых конкурентов по барокамере в регионе. Мы формируем рынок и растем — в планах новые направления.
Чем предстоит заниматься (ключевые задачи)
Вы будете управлять двумя точками: основной фокус — ОксиоМед, в «Тай Спа» — кураторство при активной поддержке администратора.
Ваши задачи:
- Управлять коллективом из ~14 человек (администраторы, медперсонал, клининг, удалённый SMM)
- Организовывать подбор, адаптацию и обучение персонала
- Контролировать закупки материалов и расходников
- Разрешать конфликтные ситуации с гостями (аудитория — доход выше среднего)
- Повышать лояльность и удовлетворённость гостей
- Внедрять и поддерживать высокий уровень сервиса
- Вести отчётность, контролировать кассовую дисциплину, знать документооборот
- Взаимодействовать с госорганами
- Предлагать идеи по улучшению работы и росту прибыли
- Внедрять современные технологии (автоматизация, чат-боты, ИИ там, где это применимо)
Что мы ждём от кандидата
Обязательно:
- Опыт управления коллективом
- Опыт в похожих сферах (медцентры, бьюти-сфера, спа, общепит, развлекательные центры)
- Базовые знания сервиса и работы с возражениями
- Высокие коммуникативные навыки
Личные качества:
- Ответственность и внутренний перфекционизм
- Проактивность, энергичность
- Эмоциональный интеллект и уравновешенность
- Честность, соблюдение конфиденциальности
- Понимание своих карьерных целей
- Разделение миссии и ценностей компании
Желательно:
- Знание CRM-систем
- Рассмотрим врачей или нутрициологов с опытом управления
- Опыт внедрения автоматизации / ИИ в работе
Что мы предлагаем
- Оклад + % с двух точек (условия готвоы обсуждать)
- График: 5/2, суббота-воскресенье выходные. Вы сами настраиваете график в рамках 8:00–18:00 (можно с 9:00). Переработки не типичны
- Место работы: Вологда (ул. Герцена 16 и 52). Есть рабочее место и ноутбук, можно использовать свой
Бонусы и перспективы:
Возможность стать бизнес-партнёром при хороших результатах
- Участие в запуске новой точки
- Развитие новых направлений
- Обучение и тренинги за счёт компании (договариваемся)
- Возможность закупать новое оборудование и тестировать гипотезы
- Деликатное общение в коллективе и уважение друг к другу
Почему стоит выбрать именно нас
- Реальная свобода для управленца
- Рост до бизнес-партнёра
- Уникальный продукт. У нас нет прямой конкуренции по ключевым направлениям в городе
- Высокая лоявльность клиентов и платёжеспособная аудитория
- Работа в двух центрах — разнообразие задач и масштаб
- Мы внедряем идеи, а не просто «поддерживаем текучку»
Если вы хотите управлять, влиять на прибыль, внедрять лучшие практики и расти вместе с компанией — откликайтесь. Мы ждём именно вас.
