Большой проспект Васильевского острова 63/17
Управляющий сетью салонов красоты (2 филиала)
Мы ищем сильного управленца, который сможет выстроить системную работу двух салонов и привести показатели к целевым цифрам.
Чем предстоит заниматься:
Стратегия и стандарты
· Внедрение и жесткий контроль единых сервисных стандартов (скрипты, внешний вид, чистота, сервис) на обеих точках.
· Актуализация прайс-листа, участие в запуске новых процедур и акций.
· Сводная аналитика: доход, загрузка, рентабельность по каждому филиалу — для собственника.
Операционка (очное и удаленное управление)
· Планирование личного графика присутствия: 2 дня в неделю — Филиал А, 2 дня — Филиал Б, 1 день — удаленная работа (отчеты, закупки, маркетинг).
· Ежедневный мониторинг записи через CRM, контроль воронки (звонки → визит) и выпадающих окон.
· Управление запасами: организация ревизий, предотвращение воровства, контроль расхода материалов.
Персонал (2 коллектива)
· Найм, стажировка и аттестация мастеров и администраторов под потребности сети.
· Формирование кадрового резерва (чтобы не зависеть от настроения одного мастера)
Маркетинг и сервис
· Работа с репутацией: ответы на отзывы в 2ГИС и Яндекс.Картах, внедрение изменений на основе обратной связи.
· Запуск локальных активностей для каждого филиала (акцент на разную целевую аудиторию районов).
· Контроль атмосферы в салоне: аромат, музыка, сервировка чая.
Хозяйственная часть
· Соблюдение СанПиН, обработка инструментов, наличие медкнижек.
Что для нас важно (Требования):
· Опыт управления в бьюти-сфере от 2 лет именно салоном красоты/клиникой (опыт администрирования одной точки обязателен, опыт работы с 2+ точками будет огромным плюсом).
· Уверенное владение CRM (YCLIENTS)
· Понимание экономики салона: вы знаете, какой процент ФОТ к выручке допустим, и как считать расходники.
· Способность решать конфликты и гасить "звездные болезни" мастеров.
· Проактивность: мы не ставим задачи по менеджменту каждое утро, вы сами знаете, что делать для роста прибыли.
Мы предлагаем (Условия):
· Высокая ставка + ежемесячные бонусы за выполнение плана по выручке сети (KPI).
· Скидки/бесплатные процедуры в салонах для вас.
· Бюджет на ваше профильное обучение (курсы по управлению, маркетингу).
· Интересная задача: салоны уже работают, но нужна «твердая рука» для масштабирования успеха.
