Аналитик клиентского сервиса

Обязанности:

• Определение и контроль достижения ключевых показателей эффективности (KPI) департаментов.
• Проведение оценки эффективности подразделений, процессов и должностей.
• Анализ клиентской базы, товарного ассортимента и других направлений деятельности компании.
• Разработка, контроль корректности и совершенствование отчетности, участие в постановке ТЗ для доработки ПО.
• Подготовка аналитических отчетов и предложений по повышению эффективности и прибыли компании.

  Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции будет преимуществом.
• Знание Python, Power BI, SQL.

  Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00. Офисный формат работы. После испытательного срока готовы предоставить гибридный формат.
• Скидка на ДМС;
• Ювелирные подарки сотрудникам в честь возрастания стажа работы в команде;
• Скидки на покупку ювелирных изделий;
• Спортивные мероприятия: баскетбол, футбол, настольный теннис, беговые марафоны, плавание и танцы;
• Стабильную выплату заработной платы два раза в месяц без задержек;
• Подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: День Рождения, подарки детям на Новый год;
• Оборудованная кухня внутри офиса с кофемашиной;
• Просторный и комфортный офис в шаговой доступности от метро Марьина Роща.

  ЕСЛИ УЗНАЛ(А) СЕБЯ - ОТКЛИКАЙСЯ! С НЕТЕРПЕНИЕМ ЖДЁМ, КОГДА ТЫ СТАНЕШЬ ЧАСТЬЮ НАШЕЙ КОМАНДЫ.