Специалист контактного центра

Обязанности:

• Приём и обработка звонков: ответ на входящие звонки клиентов (физических лиц), консультирование, осуществление исходящих звонков;
• Предоставление справочной информации по комплексу услуг;
• Консультирование и предоставление клиентам необходимой информации по вопросам предоставления, учета и оплаты коммунальной услуги по электроснабжению, помощь в использовании предоставляемых услуг;
• Консультирование клиентов по оплате за потребленную электроэнергию и по онлайн сервисам.

Требования:

• Среднее специальное образование;
• Приветствуется опыт в колл-центре или контактном центре;
• Уверенное пользование ПК, программы Word и Excel;
• Грамотно поставленная речь, стрессоустойчивость и коммуникабельность.

Условия:

• Достойная и стабильная работа в крупной развивающейся компании;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• «Белая» заработная плата и ежегодная индексация;
• График работы 5/2: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт до 16:00;
• ДМС со стоматологией после 3-х месяцев работы;
• Корпоративное обучение;
• Возможность карьерного роста;
• Корпоративная мобильная связь;
• Работа в дружном коллективе профессионалов.