Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Увеличение объемов продаж и выручки по закрепленным ключевым клиентам, улучшение контрактных условий, повышение клиентской лояльности по комплексу услуг (LTL);
• Сопровождение клиентов с целью построения долгосрочных отношений и увеличения доли услуг в логистическом бюджете клиента;
• Развитие доверительных партнерских отношений с закрепленными ключевыми клиентами на высоком профессиональном и эмоциональном уровнях;
• Формирование коммерческих предложений, руководствуясь текущими правилами согласования тарифов и ценовой политикой компании, потребностями клиентов;
• Анализ показателей эффективности сотрудничества с закрепленными ключевыми клиентами;
• Планирование графиков подачи транспорта, грузооборота с закрепленными ключевыми клиентами;
• Согласование договорных условий, проведение встреч с действующими клиентами;
• Подготовка предложений и рекомендаций по запуску новых продуктов в разрезе закрепленных ключевых клиентов на основании их потребностей, оценка проводимых активностей;
• Участие в составлении программ лояльности, разработке специальных бонусных программ для ключевых клиентов;
• Формирование дорожных карт развития закрепленных ключевых клиентов.

Требования:

• Опыт работы КАМом от 1 года, опыт развития крупных клиентов;
• Опыт кросс-функционального взаимодействия со смежными департаментами/подразделениями;
• Умение планировать и грамотно организовывать свою работу: работать в режиме многозадачности, с большими объёмами данных;
• Знание MS Office (Excel, Power Point) и программой 1С на уровне уверенного пользователя;
• Опыт проведения переговоров c ответственными лицами компании;
• Многозадачность, стрессоустойчивость;
• Аналитический склад ума.

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня;
• График работы 5/2, 8-часовой рабочий день;
• Корпоративное обучение и развитие;
• Дружная команда профессионалов и поддержка наставника;
• Перспективы карьерного роста в крупной федеральной компании.

О компании: Группа компаний «Деловые Линии» — ведущий транспортно-логистический оператор России с более чем 20-летней историей. Мы доставляем грузы по всей стране и за её пределами, предоставляя клиентам лучшие решения и сервис. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая двигает бизнес вперёд!