Менеджер по продажам в студию цветов

Студия цветов «ДИВО» — это пространство, где рождаются букеты с душой. Мы в поисках классного менеджера по продажам. Мы работаем в гибридном формате (онлайн + уютная офлайн-студия), создаём цветочные истории для влюблённых, друзей и тех, кто привык дарить эмоции со вкусом.

Обязанности:

• ​Полный цикл продаж: консультирование клиентов в студии, мессенджерах (WhatsApp, Telegram, МАХ - да и он тоже) и по телефону. Помогать выбрать букет, пионы под настроение или собрать индивидуальную композицию клиенту в офлайн.

• Работа с онлайн-заказами: принимать заявки с сайта и из социальных сетей, оперативно подтверждать, уточнять детали (доставка, поводы, стиль).

• Ведение учёта в 1С: оформление заказов, выставление счетов, контроль оплат, работа с приемкой цветка и его передвижением на складе.

• Координация доставки и сборки: передача задач флористам, контроль сроков, связь с курьерской службой, чтобы каждый заказ доехал вовремя.

• Работа с возражениями и повторные продажи: создавать лояльность, предлагать доп. услуги (упаковка, открытки, расширенная доставка), бережно возвращать клиентов и приводить новых!

Требования:

• Опыт в продажах от 1 года (желательно во флористике, декоре, подарках или в сегменте «средний+ / премиум»). Если вы работали во флористическом салоне или онлайн-магазине цветов — это ваш плюс.

• Если вы уверенный пользователь 1С – это будет бонусом

• Грамотная устная и письменная речь. Вы умеете написать сообщение, которое не стыдно отправить, и удержать диалог при нервном клиенте «Мне нужны пионы вчера».

• Ответственность и многозадачность: удерживать одновременно 5 чатов, помочь клиенту в студии и не забыть про разноску в 1С.

• Любовь к цветам и к эстетике (необязательно, но желательно: будет легче продавать то, что вызывает у вас самих улыбку).

Условия:​​​​​​​

• Стабильный доход: оклад + процент от продаж. Уровень обсуждаем на собеседовании с успешным кандидатом, но делаем всё, чтобы вы чувствовали уверенность.

• Гибридный формат или полная занятость в студии — обсуждаем. Ценим, когда человек «в контексте», но готовы к разумной удалённой работе на приёме заказов.

• График 5/2 — подстроимся под интенсивность, но в сезон ( 8 марта, 14 февраля, День матери) будьте готовы к драйву.

• Работа в молодой команде — без бюрократии, с адекватными задачами и желанием растить друг друга. У нас нет задачи «просто ответить на звонок» — мы создаём опыт.

• Оформление по ТК РФ после стажировки.

• Скидки на цветы для себя и близких — потому что жить красиво — это про нас.

  Будем рады, если в сопроводительном письме напишите
  — почему вам интересна именно эта позиция и какой опыт работы с 1С и продажами у вас сложился.