улица Винокурова 2
Турист видит только красивую картинку: блестящий Петергоф, вкусный ужин, комфортный автобус. Но мы-то знаем, что за этой картинкой стоит четкая, отлаженная работа команды. Мы ищем внимательного и организованного Помощника менеджера, который станет надежным тылом нашего отдела и обеспечит бесперебойную работу туристической «кухни».
Твоя миссия: Взять на себя операционную часть работы, чтобы туры собирались как швейцарские часы, а документы и бронирования были в идеальном порядке.
Что ты будешь делать (твои инструменты):
Работа с готовой базой: Внесение и актуализация данных по туристам и заявкам. Спойлер: никаких холодных звонков и поиска клиентов с нуля!
Бронирование услуг: Оперативный заказ билетов, входных групп в музеи, транспорта и ресторанов.
Деловая переписка: Работа с почтой, подтверждение заявок поставщикам, рассылка документов туристам и партнерам.
Контроль: Проверка, чтобы все услуги были забронированы, оплачены и подтверждены вовремя.
Поддержка: Помощь старшим менеджерам в решении текущих вопросов по маршрутам.
Ты наш человек, если:
Ты внимателен к деталям: для тебя «отправить не тот файл» или «забыть про заявку» – это нонсенс.
Ты уверенно владеешь ПК (Word, Excel, почтовые клиенты) и быстро осваиваешь новые программы (CRM, 1С).
У тебя грамотная письменная речь: ты умеешь писать письма четко, вежливо и по делу.
Ты имеешь базовое представление о географии Москвы и Санкт-Петербурга (или огромное желание в этом разобраться).
Опыт в туризме будет плюсом, но мы готовы обучить мотивированного новичка с профильным образованием или опытом в административной работе.
Наши обязательства перед тобой (прозрачно и честно):
Стабильность: Оформление строго по ТК РФ с первого дня. Никаких ИП, самозанятых и серых схем.
Комфорт: График 5/2 (10:00 – 18:00). Мы ценим твое личное время и не требуем работать 24/7.
Условия для работы: Готовая клиентская база, налаженные процессы, отсутствие холодных продаж и токсичной гонки.
Развитие: Прямой диалог с руководством и реальная возможность вырасти до полноценного менеджера по туризму.
Готов управлять впечатлениями людей? Ждем твое резюме
